台东 日照中心变客舱 华信圆长者飞行梦
华信航空携手一粒麦子基金会14日到台东新生日照中心举办虚拟客舱之旅,空服员向日照中心长者们示范逃生设备。(蔡旻妤摄)
华信航空携手一粒麦子基金会14日首度到台东举办虚拟客舱之旅,60名来自新生、鹿野日间照顾中心的长者全程依照搭机顺序体验虚拟客舱,有长辈说,听到机长广播如同身临其境!也有阿嬷怀念起年轻时搭机的旅程。
「欢迎搭乘!」长辈步入门口,发现熟悉的新生日照中心门口竟然变成了「机场登机口」,2名空服员站在门口热情招呼,核对长辈们手上的机票后,便引导至客舱入座。阿公、阿嬷们难掩兴奋之情,对镜头展示机票,还大赞空服员服务超棒,人美心善。
华信机师广播航班即将起飞,空服员也示范救生衣及氧气面罩使用方法,过程全按照原版程序,虽然座位底下并没有逃生设备,但老人家们都看得津津有味,接下来空服员推着餐车提供送餐服务。阿公阿嬷都开心地说,真的像是搭了一趟飞机。
空服员李榛榛说,平常遇到长者或行动不便乘客都会主动提供协助,遇到少搭飞机、有害怕情绪的乘客也都会安抚与对话,由于飞机整体环境较吵杂,与老人家沟通必须多点耐心,重复多说几次。
偏乡行动不便或者年迈长辈们想要搭机四处旅行真的很难,华信航空爱心社特地在耶诞节前,安排机组员到台东基督教医院附设的老人日照中心设置了虚拟客舱,让老人家感受另类的搭乘服务。
有人搭飞机的经验丰富,有人曾经搭过却「记不起来了」,「那是好多年前的事,有点忘记了」,更有不少长辈说,只看过飞机在天上飞,却没有机会搭乘,如今可以直接在日照中心里体验,长辈们都说好棒,也有人期待可以再度搭上真正的飞机翱翔天空。