台湾「10%服务费」没给服务生　外国人怒：什么烂规定！

▲外国人质疑，自助式火锅为何要付服务费？（图／东森新闻，示意图，下同）网搜小组／综合报导

台湾民众到餐厅用餐，多已习惯店家收的1成服务费，但这服务费最后落入谁的口袋，却是暧昧不明。一名网友在批踢踢问卦，「不知道曾几何时开始，原本该给服务生的服务费，却变成惯老板口袋额外的收入」、「为什么大家都知道服务费是畸形的存在，却没人去检讨呢？」

原PO分享一次和一群国外朋友到中部吃自助火锅、却差点因为服务费被告的经验，他表示自己已被台湾这种畸形收费模式洗脑了，但国外朋友却不这么认为，「我们一行人到里面用完餐要付帐时，外国朋友说要买单，却看到要支付的金额被多加10%很不爽；我跟他说那是服务费，朋友却说：我们吃自助式火锅，没人来服务为何要收？端个汤也算服务？」

朋友的一番话让原PO沉默了，一旁的收银员表示是公司规定，但外国朋友大怒，认为「钱不是付不起，但这种事情完全不合理，服务费应该是付给服务生而不是付给餐厅老板，更不该强行加上10%。」火锅店店长则出面缓颊，表示这是台湾的模式，而且这钱也不是进他口袋，是公司规定。

▲小费（图／达志／示意图）但原PO朋友仍气愤地说「这样根本就是诈骗，客人支付服务费应该由客人决定是否该给，这笔钱应进入员工的口袋，现在辛苦的服务生拿不到应有的服务费，却进了公司口袋，我就是不付这笔钱」、「这不是钱不钱的问题，是原则问题；来自助餐厅吃饭，没有任何服务，却要付服务费，这是什么烂规定。」最后原PO只好半拖半拉将朋友拉出店外。

该文也引起网友讨论，有人说「正常人都知道服务费这三个字不见之后 定价都会自动涨一成」、「服务费不就潜规则，你看到标价就先加一成，没收赚到」、「本来就该给服务生，但鬼岛都是老板拿走」、「服务费 = 老板小费ㄏㄏ」、「讨厌服务费+1 要订多少就多少麻 干嘛写多加10%」、「还没看过哪个服务生有真的拿到服务费的」。也有人不认同说道，「每个国家都有自己的游戏规则」、「台湾有台湾的玩法，如果有明确指出加收10%的话，就是付或是不吃」、「工三小... 国外也有service fee这种东西好吗」、「最好是自助火锅收服务费很奇怪，美国只要不是速食店基本上没有不用给小费的，端一碗拉面来给你那种也要喔」。★图片为版权照片，由达志影像供《ET新闻云》专用，任何网站、报刊、电视台未经达志影像许可，不得部分或全部转载！