桃园大停水 张善政促台水建SOP

桃园三坑抽水站爆管水淹当地住户9日现勘，受灾户怒轰台水公司应拿出赔偿诚意。（吕筱蝉摄）

桃园市三坑抽水站爆管酿南桃园逾33万户大停水，9日全面复水，但因空管太久，仍有用户无水可用，台湾自来水公司称最晚今恢复正常水压。市长张善政认为这次临时和水公司的搭配「差强人意」，再度提到「资讯落差」，未来要建立断水的标准作业流程，避免时效误差。受损最严重的鲁姓住户感叹无法在过年前获得赔偿，直呼：「这个年非常难过！」

张善政说，赴平镇净水场了解后发现市府和水公司间的搭配都是临时性的，想到什么做什么，这次表现差强人意，还有改进空间，像是水公司资讯不够即时等，因此首要工作就是要未雨绸缪，跟水公司建立互相搭配的标准作业程序，突然大规模断水也能让每件事情按部就班，避免时效上的误差。

张善政也说，消防队8日已送水逾30车次，由于还有市民无水可用，已请消防队持续支援，经济部长王美花和他通电话也允诺「从优、从速」补偿受灾户，台水公司今会跟当地11户受灾居民开协调会，龙潭议员和社会局都会出席，如过程遇到瓶颈，市府会随时介入帮忙。

台水公司二区处长吕崇德说，这次爆管复水工程难度高，工程人员不眠不休抢修，已在9日中午后全面恢复供水，但因空管太久，一下子用水量太大，在用户端可能会呈现水压不足，最晚会在10日恢复正常水压。他也说，目前仍有零星民众反应无水可用，原因出在用户端相关水设备可能有问题，将派员前往了解。

三坑里受灾户鲁姓夫妻昨也带领台水人员现场勘查，指出大水冲进家中，卧室衣服及所有家具都泡水，100多坪房子都是土石淤泥，修理工程太大，现在一家人只能住旅馆，为了处理这件事也无法好好工作，根本拿不出钱来修，要求台水公司拿出赔偿诚意。其他受灾户也说，家具购买已久，根本记不得当初买的价格，无法马上估验损失。

台水二区处说明，受灾户可提出家里受灾修缮估价单，或是先找人报价损失，之后将视单据合理范围，10万元以内在过年前可优先赔偿，若损失超过10万元以上，得透过调解程序，进度会比较慢，今将开协调会进一步商议。