天猫蓝星计划升级 拼多多“买贵必赔”升级“买贵双倍赔”丨零售电商周报

【亿邦原创】天猫蓝星计划升级！分类型扶持新商 佣金激励；延续全网最低价 拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”。

整理丨卜晚乔

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。

# 平台动作 #

【阿里巴巴】

1 天猫蓝星计划升级！分类型扶持新商 佣金激励

10月9日消息，亿邦动力获悉，淘天集团面向天猫新商家推出的扶持计划蓝星计划再次升级。据了解，此次升级主要包括以下几个方面：对新商类型进行了划分并推出差异化的扶持计划，丰富了权益类型和激励政策的覆盖范围，并且新增了对服务商的招商激励。

为了让不同特质的商家都能在平台中找到适合的快速启动路径，“蓝星计划”根据不同新商类型和成长阶段，分别推出“顶级新商挑战计划”、“超级新商加速计划”、“潜力新商生意提升计划”。

2 双11前优化用户物流体验 天猫购物可“加价选顺丰”

10月10日消息，亿邦动力获悉，为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。新功能和相关规则将在10月16日正式生效，并覆盖双11大促。

据悉，天猫商家可以有选择的以商品为单位提供该服务，在后台“自选快递模板设置”进行功能设定，设置不同地区用户加付的具体邮费金额。由于“加价选顺丰”服务有地域限制，部分地区暂不支持配置，地区范围设置页面会有详细显示。

3 无需跳转 微信可直接打开淘宝链接购物

10月9日，亿邦动力获悉，微信与淘宝合作更进一步，用户无需跳转至其他页面，即可在微信内直接打开淘宝H5页面，并用微信支付下单，但暂时无法在微信内使用其他支付方式。微信内可绑定淘宝账户，登录后正常使用浏览、收藏、添加购物车、联系客服等基础功能，收货地址等信息会直接同步，无需再次添加。

此外，亿邦测试发现，H5页面中顶部以及侧面都有跳转淘宝组件，点击后可一键跳转当前页面。两大平台打通“围墙”，开放互通成为趋势，此举无疑能够提升用户的使购物体验，也意味着需要复制链接进淘宝的时代将成为过去。

【腾讯】

1 微信小店助手APP面向商家开启内测

日前，微信小店助手APP已面向商家开启内测，安卓版和iOS版同步，首批内测用户多为定向邀请。

据内测用户界面显示，微信小店助手APP共分四个Tab，分别为“首页”、“消息”、“成长”、“店铺”。其中，“首页”为包含运营数据、发布和管理商品、处理交易订单、管理营销和店铺的核心页面；“消息”则为基础的订单通知、客服沟通等；“成长”主要为官方发布的平台权益及功能介绍、案例分享、经营指导等；“店铺”类似面向个人用户的“我的”页面，主要包含设置、店铺信息、反馈等。

2 微信鸿蒙原生版开启内测邀请

微信鸿蒙原生版正式开启邀请内测，已升级至原生鸿蒙操作系统HarmonyOS NEXT的用户，可在收到邀请后体验。这款“尝鲜版”的微信已经支持部分基础功能，包括社交通讯、音视频通话、朋友圈、微信支付的二维码收付款等。

目前，微信、QQ、腾讯会议、企业微信、腾讯视频、QQ音乐等超过20款产品在不断适配迭代HarmonyOS NEXT，腾讯将在后续版本中陆续更新完善。

3 微信小店调整部分商品预售周期 最长允许25天发货

亿邦动力获悉，即日起至12月15日，微信小店延长部分商品最长预售周期，由15天延长到20天或25天。服饰内衣类目下，男装、女装羽绒服最长预售周期由15天延长至25天；皮衣、皮草、毛呢大衣由15天延长至20天。运动户外类目下，运动服饰、户外鞋服、体育用品中羽绒服、棉服、高尔夫羽绒服最长预售周期由15天延长至25天。

商家可登录微信小店后台设置全款预售以及发货时效，有利于双十一期间缓解物流压力。此外，该规则还可能推动销售从现货转向以销定产模式，利好相关类目商家。

【字节跳动】

1 抖音重拳整治录播挂机 情节严重关闭商品分享权限

日前，抖音电商公布《内容作弊：录播&挂机直播实施细则》，平台将对录播、挂机行为进行严厉整治。其中，录播，指创作者在直播过程中播放录制好的录制音/视频的直播行为。挂机直播，指在直播过程中，长时间挂播影响用户体验的直播行为，比如创作者在直播中长时间不对直播间观众说话/互动，或者直播画面为黑屏或静态颜色/图片等无意义内容，通过长时间静音或播放录制好的音频、音乐、广播剧等内容。

对于上述录播和挂机行为，情节轻微或一般则警告、下架全部商品处理，情节严重则将被平台关闭商品权限3天或永久关闭。当被平台处罚关闭商品分享权限3天时，为在创作者承担违规后果的同时正常运营不被阻断，平台提供缴纳500元违约金的处置方式供创作者自行选择。

2 字节跳动旗下豆包推出首款AI智能体耳机Ola Friend

10月10日，字节跳动豆包发布了首款AI智能体耳机Ola Friend。据了解，这是一款开放式耳机，硬件部分由字节跳动不久前收购的原Oladance团队完成。该款耳机接入豆包大模型，并与豆包App深度结合。用户戴上耳机后，无需打开手机，便能通过语音唤起豆包进行对话。

在官方宣传片中，豆包特别强调了Ola Friend能够在信息查询、旅游出行、英语学习及情感交流等场景为用户提供帮助。豆包相关负责人表示：“这款耳机是豆包在AI场景的一个探索和尝试，希望Ola Friend能成为随时陪伴用户耳边的朋友。豆包的各种能力也会在后续持续迭代，为用户在生活中的各个场景提供帮助。”

1 快手电商举办“线上美发节”，投入干万级流量激励

10月1日至12日，快手电商打造题为“美发大赏，风格新生”的美发节活动。活动期间，平台开设美发会场专区，为消费者提供品牌好物和特惠专享，活动货盘涵盖染发膏、染发焗油等美发造型产品以及假发产品。

整个活动期间，快手电商投入千万级流量激励。参与活动商家将有机会获得平台专属流量曝光，并享受特定商品的补贴政策。比如，针对经营美发类目的商家，活动期间保持直播勤奋度，就有机会进入快手美发节主会场活动直播资源位；在活动期进行自营带货的美发商家，平台将选取商家2023年第三季度日均GMV作为基数，根据增量GMV目标要求设置奖励额度，最高奖励30万流量。

【拼多多】

1 拼多多为商家新增物流自动拦截服务，目前不收取费用

亿邦动力独家获悉，为进一步优化商家体验，节约商家经营成本，拼多多平台为商家提供物流拦截技术支持服务，并新增相应规范，今日正式生效。

其中，商家包裹拦截由物流服务商基于其基础物流服务能力，判断商家包裹基础物流单是否可拦截，并对可拦截物流单实施拦截。当消费者发起仅退款、退货退款流程，且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时，或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时，将触发上述服务。

2 延续全网最低价 拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”

亿邦动力独家获悉，拼多多此前的“买贵必赔”服务将升级为“买贵双倍赔”服务，新规则将于10月16日生效，即平台双11正式开启后两天生效。这意味着，商家参与适用“买贵双倍赔”服务的活动（如“百亿补贴”）后，出现同款“高价”时，由此前赔付消费者价差变为赔付双倍差额。

同时，平台也进一步放宽了消费者申请赔付的时间限制。此前，消费者购买标有“买贵必赔”服务标识活动商品后，如发现其订单实付金额及订单已使用的平台优惠券金额之和高于特定平台上同款商品的价格，可在其订单支付当天23：59：59前提供凭证申请差额退款。现在，根据平台规则，消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是，商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。

【京东】

1 京东双11将于10月14日开售 商家参与跨店满减需自付费用

10月8日消息，根据京东公布的2024年双11活动规则，京东2024年双11将于10月12日进入抢先购阶段、14日正式开售，此次大促将持续至11月13日。和去年相比，今年的双11开启时间提前了近10天。节奏方面，今年双11整体分为五个时期，依次为“抢先购”、“开门红”、“专场期”、“高潮期”和“返场期”。

值得关注的是，满减机制上，今年京东双11推出2种促销活动：跨店满减、平台满200元减20元补贴券。此次的跨店满减力度为每满300元减50元，促销费用由商家全部承担。京东鼓励商家以全店形式参与。针对参与跨店满减活动且30天内有动销的商品，京东会在大促会场对其给予额外流量倾斜。

2 京东快递开通日韩线路

日前，京东快递国际已正式开通至日本和韩国的快递服务。现日韩两国的消费者均可通过中国的京东快递接收包裹。同时，国内用户只需通过京东快递小程序下单，京东小哥便能在1小时内上门揽收。京东快递国际负责人表示，公司将持续拓展服务国家及地区，并在不断优化产品服务、细化服务层次、提升全球服务时效，力求在年内进一步扩展更多国家和地区。

# 品牌消息 #

1 欧菜雅集团旗下品牌“美即”关闭多个线上渠道

日前，欧菜雅集团旗下品牌“美即”在天猫、京东、微信小程序等多个线上渠道发布了闭店公告。根据公告，美即官方线上渠道已于9月30日起停止接受新的订单，并将于2024年10月30日正式关闭店铺。

欧莱雅集团回应称，由于战略调整，美即品牌计划关闭线上店铺，但消费者可以继续通过线下渠道购买产品。

2 星巴克新CEO强势推动高管层人事变动

日前，星巴克新任首席执行官Brian Niccol重新安排公司高层，撤销前任执行官仅在六个月前才实施的一些领导层变动，包括撤销了由Lyne Castonguay担任的全球首席商品及产品官一职。对此，星巴克发言人在回应询问时表示，负责产品开发、消费者洞察和数据科学的Castonguay已离开公司。

3 新中式茶饮“茉莉奶白”获近亿元融资 阿里本地生活领投

10月9日消息，新中式茶饮品牌茉莉奶白近日完成近亿元融资，由阿里本地生活领投，向阳资本担任本轮融资独家财务顾问。融资将主要用于产品研发、品牌投入、供应链提升以及加强团队建设，同时赋能加盟合作伙伴，持续打造轻量模型。

茉莉奶白定位“东方追香新茶饮”，是第一家聚焦茉莉品类的茶饮品牌。2021年，茉莉奶白在深圳开设首家门店。作为首家专注于花香的现制茶饮品牌，茉莉奶白以茉莉为原点，开发了栀子、白兰、桂花等花香产品系列。值得一提的是，张伯丞接受媒体采访时透露，今年，茉莉奶白营收增长近400%，且上半年已实现盈利。门店数量方面，目前，有785家店在营业，一百多家店正在装修，预计年底实现1100家到1200家。

3 毛戈平上半年净利润同比增长 41%

10月9日，毛戈平更新招股书，继续推进港交所主板上市进程，中金公司担任独家保荐人。据悉，2016年12月，毛戈平曾向中国证监会提交上交所主板上市申请，后于今年1月撤销。

招股书显示，今年上半年，毛戈平的营收从2023年同期的13.99亿元增加41% 至19.72亿元；净利润则从2023年同期的3.49亿元增加41%至4.93亿元。