天下／16种人 未来10年不用怕失业！
作者／经济学人2017全球大趋势 图片／shutterstock
2017年最热门的新工作是什么？未来有哪些你想像不到的新职业出现？《经济学人2017全球大趋势》全球中文版独家授权，解析最in的职场趋势！
机器人引发大规模失业的恐慌四起，但至今并未看见如此迹象。相反的，自动化让人们离开如工厂生产线等规律性工作，进入到非规律性的工作，特别是需要认知和社交技巧的岗位中。科技进步让既有工作的本质和所需的技能，都产生了转变。
现在还不可能确知，会出现哪些新的工作，但有两样工具：精确的统计和预测的直觉，可以帮助我们探索不久的将来，会出现哪些新的职业。首先，从统计来看。每两年，美国劳工部劳动统计局都会做很有用的调查，分析当前趋势，预测不同工作类别的成长率，最近一次调查是针对2014~24年。哪一项工作成长最快？
第一名是成长率达108％的「风力发电机组维修人员」。这并不令人意外，因为再生能源快速发展，这个趋势很可能将延续几十年。未来将有更多风力发电机，出问题的时候需要有人来维修。
另一个跨越数十年、一定可以创造就业机会的趋势，就是许多国家都有的人口老化问题。包括职能治疗助理（增加43％）、物理治疗助理（41％）、居家护理辅助人员（38％）、听障治疗师（29％）、助听器验配专员（27％）和验光师（27％）都增加许多就业机会，这些工作也都需要同理心和社交技巧。
在商业层面，企业累积愈来愈多关于顾客和营运的数据，从这些资讯中萃取出洞见的能力，将是企业的竞争优势，因此统计专家（增加34％）和作业研究分析师（30％）名列成长最快的工作。在医疗领域，基因定序的成本暴跌，为研究和治疗开启各种新可能，但也可能让病患发现他们的遗传基因有问题，需要寻求建议和协助。这也是「遗传咨询师」（29％）需求增加的原因。
然而，这些统计必然受限于只能调查既有职业的成长率。要推测可能会诞生的全新职业，需要一点想像力。
2017年浮现的一个趋势是，透过「聊天式人机介面」（对话或简讯）来处理企业和线上服务。苹果的Siri、亚马逊的Alexa、微软的Cortana，是最成功的案例。许多企业正在研发自家的聊天机器人，以便应对客服询问或处理资讯。以后你可能就不是上企业官网查资料，而是跟企业的机器人对话。
就像网站需要设计师和工程师，机器人也需要专家来设计其商业规则、撰写对话、让他们跟上时代，因此可能会出现「驯机师」这个职业类别。据说已经有矽谷企业雇用诗人和喜剧演员，来为电脑对话系统撰写优雅、机智的笑话。
与此同时，愈来愈多自动车上路、无人机上天。无人机已被广泛运用在农业、野生动物保育、科学研究和人道救援，因此将会需要更多周边支援和维修人员。
此外，要喂饱不断增加的都市人口，在精密控制的环境下进行的水耕（hydroponics）和气耕（aeroponics）农法，正快速发展，也因此产生了「室内农夫」这个新工作；还有结合生物学和3D列印，制造出人体器官替代品的「合成组织工程师」；扩增实境（AR）虽然尚在发展初期，但可望创造出新的需求，让「虚拟时尚设计师」为消费者设计出数位珠宝、服饰、配件。
笔者的16岁女儿，受科幻小说家艾西莫夫启发，想成为「机器人心理学家」，解决为什么机器人会犯错等问题。她学校的生涯咨询师抱怨，「这工作不存在啊！」我女儿回应：「没错，但2025年可能就会有了！」更多精彩内容，请见《经济学人2017全球大趋势》
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