《通网股》2024台湾医疗科技展 中华电携北荣秀智慧医疗AI应用

随着通讯诊察治疗办法逐步开放，远距照护需求日益增加，北荣花东三分院采用中华电自主开发的「在宅住院监测系统」，应用于偏远地区民众在宅照护。该系统整合了血压计、智慧床垫等行动医疗AIoT装置，协助医护人员对在宅住院病人进行即时监控，并透过网路进行远距视讯关怀，达到医、病、护三方同时线上互动。此系统不仅提升在宅照护品质，还减轻了医护人员的负担，实现真正的在宅医疗。

为了提升服务效率并减轻医院的人力负担，中华电智慧客服机器人结合北荣大语言模型「北荣一号云」的生成式AI技术，使民众来电时可透过「说」的方式轻松互动，转接至对应分机或解答常见问题，降低真人总机的接听负担，提升服务品质与便利性。此外，北荣还导入AI设备报修助理，不仅能自动接听院内人员的报修电话，还能精准记录设备报修资讯，迅速转交专人处理，有效降低人力负担。

败血症是一种致死率极高的疾病，往往在病征出现后才被诊断，容易错过黄金治疗期。北荣医疗人工智慧发展中心副主任杨智杰教授所带领的阳明交大团队，采用中华电研究院InventAI团队自主开发的DeepFlow平台，透过AutoML功能及MLOps模型管理机制，成功开发出AI败血症模型，有助于及早预警败血症，提早治疗以降低死亡率。

心血管疾病是洗肾患者的主要死亡原因之一。为减少洗肾患者心脏衰竭的风险，北荣与中华电携手研发「洗肾安全AI模型」，利用AI技术即时预测患者在洗肾过程中可能发生的低血压及心衰竭风险，并分析洗肾后的理想干体重，提供医护人员即时且完整的参考资讯，实施相关医护措施，以提升洗肾过程的安全性。

中华电企业客户分公司总经理张本元表示，本次与北荣合作的参展内容，展示了创新的智慧医疗解决方案，旨在打造以病患为中心的健康医疗AI应用服务。未来，中华电将持续深化与北荣的合作，开发更多智慧医疗应用，推动数位科技与医疗服务的深度融合。

中华电致力于智慧医疗的持续发展，积极与医疗院所及业界伙伴合作，整合资源与技术，推动创新医疗服务与解决方案。不仅在医疗AI应用与在宅照护方面有所突破，亦积极发展远距视讯看诊、远距会诊及智慧紧急救护服务，提升医疗效率与品质，打造更便捷且精准的医疗体验。