《通信网路》固网＋行网＋WiFi 中华电挺防疫三网齐上

由于疫情升温使各企业纷纷启动居家办公、学校全面在家上课，大众减少外出，使得民众居家宽频讯务需求变大，中华电(2412)因应客户需求积极监控与调控资源观察指出，几日网路讯务，包含行动网路宽频、固定宽频上网、MOD随选视讯服务之骨干总频宽增加率都在5%以内，只有在特定时段例如CDC中央流行疫情指挥中心记者会时段，讯务流量与上周同时段相比有较明显增幅约30%。

中华电董事长谢继茂表示，中华电有信心以4G＋5G最大频宽，以及遍布全台的光纤固网与家用WiFi服务，为台湾打造固网＋行网＋WiFi「三网齐上」的宽频网路环境，力挺全台用户安心度过防疫阶段。

台北市、新北市于5月17日防疫升级至三级，许多公司启动居家上班机制，加上全台学生在家上课且全国升级至第三级警戒，全台进入高通讯量时期，中华电技术长林荣赐指出，考量网路讯务量随时可能冲高，中华电信提前部署，持续密切监控各网路讯务，并运用大数据筛选行动讯务热区及高负载行动站台，针对讯务壅塞区域执行基地台参数优化调整或基地台扩建，确保用户行动上网品质。另外在固网部分，经由监测网路流量发现，居家上班上课时段为HiNet骨干离峰时段，近日骨干频宽流量虽略有增加，但整体网路资源仍相当充裕，足以因应突发讯务。

中华电表示，目前网路系统整体频宽流量充足，将持续每日24小时密切监控网路讯务，辅以大数据能力，针对热点与热门时段的网路流量进行疏导以达到最佳网速。

中华电表示，配合政府防疫所需，该公司持续以优异的技术能量支援政府进行科技防疫与相关应用程式开发。为服务广大用户与学子，近期若有用户在使用各种云端相关的应用服务上出现问题，可先透过网路、电话或App洽询中华电客服，寻求相关协助；若用户使用的应用程式非中华电信研发，中华电客服也会于能力范围尽力提供相关咨询。