團來了缺導遊 觀光政策走一步算一步

疫后各国喜迎国际观光客，反观台湾，在大陆市场尚未开放、日本客恢复缓慢的情况下，原以为能将东南亚、韩国旅客列为重点行销客群，无奈导游等观光人才培育未超前部署，既无增加稀少语系考证名额，也未提前辅导新住民等相关人才投入导游市场，观光政策走一步算一步的陋习，又如何期待迎来观光客的同时，已做好对等量能因应？

蔡政府新南向观光推行多年，国内新住民人口节节攀升，根据移民署资料，截至今年八月，我国新住民人口已达五十八点七万人，其中越南、泰国、印尼、柬埔寨及菲律宾就有十七点二万人，加上来台交换留学的侨生，可运用人才资源众多。

讽刺的是，疫后观光最需要东南亚语人才时，却出现导游供不应求情况，凸显台湾并非没有资源，而是相关单位未提前培训、加以运用。

现行规定，报考导游得具备高中职以上学历，评量内容除了外语，还有法规等测验，不过新住民学历为高中以上毕业已是少数，还得具备一定的中文测验能力，可说有一定的难度，疫情观光业者就多次反映希望松绑，却在疫后国境开放满一年才陆续规画解套措施，难怪业界急跳脚。

观光业为疫情重灾户，观光署预计今年达六百万人次国际观光客，明年恢复疫情前一千两百万人次水准，但如今却出现有团、无导游可接的窘境，再加上先前旅宿业缺工问题未解，明年迎来更多旅客的同时，是否真有量能承接，恐仍备受考验。