退票难、没机搭! 陆客在松机暴怒:华航「黑心企业」

服员职业工会宣布24日起全面罢工,华航也紧急宣布今6时至晚间22时桃园松山出发航班全面停飞。松山机场华航柜台现场仍有大批旅客守候,希望能等到有机位出国或是办理退票。但旅客不满直批华航是「黑心企业」,停飞班机现场却没高层人员出面说明,让他们只能在现场空等。

陆客陈小姐不满,停飞后华航都没人通知、处理,连想直接退票也不行,一定要他们到华航台北公司罢工现场或是桃园机场那边才能处理。(图/记者文萱摄)▲旅客宋先生原定要趁着暑假前带着一家5口去东京自由行,从去年就开始规划行程机票住宿门票都处理好了,结果遇上罢工。(图/记者赖文萱摄)罢工首日一早,许多预计出国的旅客就聚集松山机场的华航柜台,了解情况。一对从广东来台自由行9天的陆客夫妻,原先预定搭乘华航回国,陈小姐说,昨天收到停飞消息后,华航都没人通知、处理,只好靠自己想办法改其他航空班机回去,本来预计来松山机场退票,但是这边居然说「无法处理」,要他们去桃园机场退票。

陈小姐怒批华航,说好要协助旅客改班机、给补偿,什么都没做到,居然连想直接退票也不行,一定要他们到华航台北分公司罢工现场或是桃园机场那边才能处理,诚意很不足,沟通也做得很差。▲工会在松山机场发出罢工说明。(图/记者赖文萱摄)旅客宋先生也说,原定要趁着暑假前带着一家5口去东京自由行,从去年就开始规划行程,机票、住宿、门票都处理好了,结果遇上罢工。他怒说,到现在班机全取消都没高层出面说明,留下不能处理的基层自己面对,今天候补排不到,也无法先预约明天的,居然叫他明天再来现场看状况,怒批华航是「黑心企业」。▲受罢工影响,24日上午松山机场华航柜台无旅客到。(图/记者李钟泉摄)

桃园市空服员职业工会上午11时来到松山机场大厅,原先规划要向地勤人员与造成不变的旅客进行说明,但因阵仗浩大,加上现场媒体众多,打乱原先在华航柜台前排队候补的队伍秩序一度混乱,旅客也怒批不要乱入队伍。而后,空服员职业工会副理事长张书元仅在大厅简单说明罢工诉求后,就带队离开,沿途也有遇到支持民众喊声要他们加油。▲受罢工影响,24日上午松山机场行李排长龙。(图/记者李钟泉摄)

空服员职业工会说,逼不得已走上罢工一途,决定来到松山机场大厅,希望向造成地勤人员与旅客不便进行说明,也呼吁社会能够支持空服员争取劳动权益,和我们一起要求华航公司善待空服员,让我们有合理的休息时间、健康的身体,在将来可以提供更好的飞行安全与服务品质