娲城街道扎实开展消费品以旧换新工作

为积极贯彻落实消费品以旧换新政策，释放消费潜力，娲城街道积极响应国家促进消费的政策号召，扎实推进消费品以旧换新工作，为激发消费新活力、推动经济持续稳定增长贡献力量。

一、高度重视，广泛宣传动员

及时召开部署会、推进会，做好相关工作具体安排，街道、社区、网格形成“层层发动、三级联动”模式，将工作快速高效落实到位，将政策红利发挥到位。充分利用多种渠道进行广泛宣传，让消费品以旧换新政策深入人心。通过社区宣传栏、电子显示屏、微信群、朋友圈、发放宣传单、悬挂横幅、店铺咨询、社区小喇叭等方式向居民详细介绍以旧换新的范围、优惠政策和参与方法。同时，社区工作人员还普及了“以旧换新”的重要意义，鼓励消费者通过“以旧换新”方式减少资源浪费，及时淘汰存在安全隐患的旧物，既提高了生活品质，又节省了能源开支。通过广泛宣传动员，提高了群众对消费品以旧换新工作的知晓度，激发了他们参与的积极性。

二、优化服务，提升消费者体验

建立线上线下相结合的服务平台，消费者可以通过线上平台查询参与活动的商家、商品信息以及以旧换新的流程和要求。 线下，组织辖区内有意向购买换新的居民走进活动门店，让群众实地感受到产品质量和性能，零距离接触到优惠补贴力度，激发潜在的消费意愿。同时，社区工作人员全程陪同，帮助群众把关，为居民群众全方位开展帮办、跑办、代办、协办服务。

三、严格监督，确保活动规范有序

建立健全监督机制，对商家的经营行为进行全程监督，防止出现虚假宣传、价格欺诈等违法行为。同时，设立投诉举报渠道，鼓励消费者对不良商家进行举报，切实维护消费者的合法权益。

截止目前，参与以旧换新的家电商户99家、家具厨卫商户16家、电动自行车商户5家。下一步，娲城街道将持续加大宣传力度，提升服务质量，努力让更多群众了解“以旧换新”政策、积极参与活动，确保“以旧换新”惠民政策落到实处、取得实效。

（来源：西华县人民政府网站）