王文杰近2500字内部信曝光！雄狮首度组织大精简...总经理裴信祐退休
记者彭怀玉／台北报导
疫情延烧不得出团，旅游业进入前所未有的寒冬，旅行社龙头雄狮传出人事大精简，近日雄狮内部更流出包含总经理裴信祐在内的多位事业体总经理即将退休。今（30日）董事长王文杰以「勇往直前，代代传承」为题对内发出公开信，近2500字详述1985年进入雄狮至今的历程，而雄狮总经理裴信祐退休后，未来将由董事长王文杰兼任总经理一职。
▲雄狮总经理裴信祐退休后，未来将由董事长王文杰兼任总经理一职。（图／雄狮提供）
今（30日）总经理裴信祐以「一粒芥菜种子的美好」退休感言，他说「我是一粒微小的芥菜种子，每一位雄狮旅游的同仁都是一粒芥菜种子，王董是智慧而殷勤的农夫。」
「2020年6月30日，就如同30年前一般地，得到王董的允肯与祝福，我得以在世代交替的接力赛中，安心而幸福地交棒，着实要从心里说：谢谢，王文杰在倾听裴总心声之后欣然同意，未来裴信祐会继续担任雄狮的董事，继续推动世代交棒。」总经理裴信祐感性地说。
王文杰内部信则说，观光产业承受了海啸第一排的严峻压力，雄狮旅游集团当然更首当其冲，提出以「台湾」为主张，以「深耕台湾美好」的大战略轴线，全方位展开企业转型新布局。
王文杰详述1985年迄今，带领雄狮旅游团队，历经几代的环境变迁，有起有落，有低荡有高潮，但靠着全体雄狮人的快速应变，愈战愈勇，终能在每个时代，化危机为转机。
王文杰表示，30年来，总经理裴信祐总是能够善体我的发展策略，在各阶段，协助我带领团队，扮演企业转型开拓的任务，并肩作战，开创了几个里程碑，包含一口气扩大产品部，发展全方位产品线；扩大通路部，以批售通路为基础，发展了直售通路，并开始经营消费者品牌；筹设海外据点，并于1999～2003年为国际化铺路，从内部徵调裴总的IT与行销团队，从外部聘用各类有发展internet经验的人才。
最后，王董回忆了2003年迄今的历史，「想要对裴总多年来的贡献表达谢意，并对历史上共同打拼创造故事的雄狮人表达感念」。近2500字详述了对裴总满满的不舍和感谢。
「勇往直前，代代传承」全文王文杰2020/06/30
1985年迄今，带领雄狮旅游团队，历经几代的环境变迁，有起有落，有低荡有高潮，但靠着全体雄狮人的快速应变，我们愈战愈勇，终能在每个时代，化危机为转机。
此时，新冠状病毒的流行全球，骤然让全球人们的移动静止，海啸乍然而起，观光产业承受了海啸第一排的严峻压力，雄狮旅游集团当然更首当其冲，艰险万分。感谢全体的雄狮干部与同仁，春节以降，以坚忍不拔，快速应变，挺住所有的艰难，在政府大力支持下，大家群策群力，天助自助。这期间，每日每夜没有周休，我亲自带着主管与同仁，尽所有力量，提出增R减E的指导方针，编组各03办公室，从策略规划、产业探研、人才整编、文化重建、新行销力发展、新科技力研发，日以继夜，探索并立即试炼各种促进企业转型的策略方案，并提出以『台湾粉』为主张，『深耕台湾美好』的大战略轴线，全方位展开企业转型新布局。如今，俨然已获得大众的赞赏，政府部门的信任，积极结合了政府观光与国土政策，获得中央与地方政府机构提出实质方案，逐一拍版执行，深信我们已为企业转型的美好未来，打桩立标。
同时，这段时间，配合企业转型计划，同仁加码成立好几个为民谋福利的内部微型企业，自立自强嘉惠同仁，令人感动，如：内湖B1小狮堂的创意料理与手摇饮料，央厨的手作面包、GONNA EXPRESS的健康餐盒、开心农场的契作、商品开发，以及各个社团纷纷成立，提供了同仁身心灵的滋养，为沈闷的抗疫生活，注入了一股喜乐与慰藉。我们也加码发了内部的酷碰券，让同仁得享一点甘甜的幸福。
也就在这段时间，5月20日清晨，接到裴总传来line ，表达退休之意，一时有些错愕，但仔细读了裴总提出退休的理由，包括于公：世代交替，传承接棒的布局；以及于私：希望能在未来岁月，拥有个人空间，完成一些生活上的新学习。我反复思考并于随后的两周，约了裴总深谈，了解其心意，就欣然同意其总经理职务的退休，不再忙碌于日常经营，但仍担任公司的董事，继续以丰富的产业历练，参与董事会重大决策、财务规划、薪酬、审计等公司治理事项，传承经验，并协助新世代的接棒。
裴总是我长期的事业伙伴，乍然退休，委实不舍，回顾裴总加入雄狮30年的历程，彷如昨日，略述几个里程碑，作为感谢，也为年轻一代接棒，跟着我继续带领雄狮集团企业转型升级的同仁们，以为借镜，彼此学习，并互相砥砺。
1990年，我深深认知旅游产业是高度依赖资讯化与企业化经营的行业，无形的旅游产品，必须借由数位化内容与资讯系统来贯穿上下游，以达成零时差无阻力的资讯穿透力，坚信这是旅游产业关键核心竞争力的基石。因此，透过朋友介绍，认识了当时在美商药厂台湾氰胺公司担任资讯经理的裴信祐，当下邀集主管聚会，仅仅一次短短对谈旅行社面貌，并交换资讯化的想法，裴总立刻在黑板上划了一个简洁易懂的资讯化示意图，写了「整合」与「分享」字句，正是我们梦想的情境，着实让与会主管惊艳，印象深刻。本来起心动念是做专案，经再对谈，裴总不多思索，毅然放弃美商优渥的职位，带着融合了台塑企业本土化规章制度的经验，与美商企业资讯化专业，投入一个仍处在原始经营型态的小旅行社，开始筚路蓝缕的企业再造工程。
我念兹在兹的就是带领雄狮集团迈向多元化国际化的企业，建立优质的消费者口碑品牌，为台湾争光。30年来，裴信祐总是能够善体我的发展策略，在各阶段，协助我带领团队，扮演企业转型开拓的任务。我们并肩作战，开创了几个里程碑：
1994～1999年，是多元发展期。
在产品领域，我们一口气扩大产品部，发展全方位产品线；扩大通路部，以批售通路为基础，发展了直售通路，并开始经营消费者品牌；筹设海外据点，为国际化铺路。
这期间，我为了培养裴总深入产业，1994年大胆徵调他进入产品部历练，当时的裴副总经理完全没有旅游业的实战经验，但是，却能以谦虚待人，勤奋学习，并以身作则解决当时棘手的义大利签证等基本问题，短短时间，赢得产品部资深主管的信服，随后，更以企业经营的理念，建立产品部目标管理制度，产品设计品质管理标准，同时，将管理制度纳入电脑化系统管理，使得日常作业面的动态资讯与管理面的报表资讯，都能即时从电脑资讯系统取得，奠立了企业经营坚实根基。此期间，更接受我的指派，只身远赴加拿大开设了北美的第一站据点。
1999～2003年，是internet转型爆发期
1999年，我观察了internet在国际企业的蓬勃发展，洞悉将internet环境快速转化升级，建立能够穿透上游供应链，及下游需求链，产生更大的效能，必定是未来不可忽视的新核心能力。因此，从内部徵调裴总的IT与行销团队，从外部聘用各类有发展internet经验的人才，组成电子商务发展办公室，日以继夜打造WWW平台。前后两年时间，不断观察、摸索、试误、模仿、打造，失败打掉重练，几番折腾，终于将MIS升级为ERP；推出B2C网站，远距服务线上客户：获得经济部技术处科专，推出了B2B同业电子化协同运筹平台。这些新营运模式，实现了由实转虚的数位时代，在当时都是领先业界推出，初始，因为要在软硬体及行销上，做大量投资，是否能回收，产业内仍有许多的观望裹足不前。然而，由于我们的尽早投入，使得旅游产业2003年遭遇SARS冲击时，雄狮能够全员居家上班，远距营运，开启了爆发性的成长。
2003年以迄的雄狮现代史，相信许多人都参与了，不再多叙。
回忆了上述的历史，想要对裴总多年来的贡献表达谢意，并对历史上共同打拼创造故事的雄狮人表达感念；同时，更期勉，面对环境趋势的冲击，我们没有退缩的权利，鉴往知来，历史告诉我们，在艰难的危机时代，是我们一起继续创造雄狮新光芒新编年史的契机。
让我们勇往直前，让我们代代传承，一起持续创造美好的价值。