微软又爆大规模当机！官方回应了

▲微软在12日要爆出大规模灾情。（图／路透）

记者杨庭蒝／综合报导

微软公司的多项服务于美东时间12日早晨发生大规模当机，影响到数十万用户的工作与日常操作。受影响的服务包括云端办公工具 Microsoft 365、电子邮件平台 Outlook、通讯工具 Microsoft Teams、游戏服务 Xbox，以及云端平台 Azure 等，造成许多用户无法正常连线与操作。

根据网路连线监测平台 Downdetector 的数据，当机报告自美东时间早上 8 点前开始激增，至 9 点时，仅 Microsoft 365 就接获超过 24,000 起无法连线的回报。整体数据显示，两小时内超过 9 万名用户回报连线问题。

有部分用户反映，这次当机似乎与美国 AT&T Fiber 的网路连线有关，尤其集中在美国东部地区使用该网路的客户。Downdetector 显示，美国东部地区使用 AT&T Fiber 连线的用户，在使用 Microsoft 服务时出现问题。微软也在社交平台 X（原 Twitter）上表示，正在调查 Microsoft 365 服务无法连线的情况。

尽管如此，微软很快做出回应，声称该问题与「第三方网际网路服务供应商」有关，并在数小时后宣布问题已经完全解决。根据路透社报导，问题原因可能与 AT&T 的网路相关，但具体原因仍在进一步调查中。

这已经是微软近来第二次面临大规模当机。今年 7 月，因为资安公司 CrowdStrike 发送的更新档出错，导致全球约 850 万台 Windows 系统的电脑无法正常运作，甚至影响到机场、交通系统等重要设施的运作。