稳坐台湾电商龙头 富邦媒四策略 今年营收拚千亿

富邦媒董事长林启峰（左）、与总经理谷元宏（右）。图／林淑惠

富邦媒29日宣布2022年启动四大营运策略，包括加速冲刺短链物流布建，momo币生态系跨足金融、电信、影音三大领域以壮大会员经济，以数据赋能驱动momo服务力跃升2.0，以及直播投入UGC（User-generated content）模式。富邦媒2021年营收突破884亿元，年增31.5％，法人推估2022年营收将逾千亿元，稳坐台湾电商龙头。

其中，在短链物流布建方面，总经理谷元宏表示，仓储物流运转乘载公司营运成长，momo积极冲刺短链物流布局，2022年全台主仓／物流中心、卫星仓预计新增至69座。卫星仓由去年的30座今年提高至50座，南部大型物流中心规画今年上梁，中部物流中心规画明年第一季动工。在速配服务上，双北将率先挺进3小时到货目标，而5小时到货服务将从双北县市扩大至六都。

富升物流亦扩大配送车队与幅员，momo自有车队2022年运能占比将逐步提升至20％（去年为17％）。谷元宏透露，富升除了配送momo货品，下一阶段将承揽同业的配送业务、成为中立型态的物流运输公司。目前富升自有车队拥有200多台货/机车，比例分别为4：6。

近日，富邦媒采购一部造价数千万元的自动封箱机，可自动量测货品高度精准封箱，降低纸箱体积，进一步提升货车可载送货品数量。

momo币亦将扩大生态系，谷元宏说，momo与台北富邦商业银行合力打造的「momo联名信用卡」，至今发卡数已突破60万，momo卡友平均消费客单价较一般会员高出近六成，具高黏着度。而目前momo联名信用卡合作商家数已快速增超过1,300家，享最高10％momo币回馈，深受卡友青睐。

momo币也开展更多场景运用，已携手台湾大哥大将触角延伸至帐单线上折抵、myVideo租/购片折抵，跨足金融、电信、影音三大领域。

数位浪潮兴盛，富邦媒服务力今年正式迈入2.0，已建构「CDP客户图像标签系统」，运用AI大数据了解消费者偏好／需求，透过「千人千面计划」根据消费不同面貌，推荐符合需求喜好的商品，momo也精进搜寻服务，透过SEO（search engine optimization）搜寻引擎最佳化加入图像搜索，让消费者更快速便捷找到心仪商品。为创造momo与会员粉丝的高互动性与黏着度，今年将投入UGC，提供影片创作分享舞台，提高客户黏着度。