下车后滑倒骨折 无助妈躺街上「冻僵苦等救护车6小时」身亡
▲英国妈妈苦等不到救护车，送医后身亡。（图／翻摄自birminghammail）
英国威尔斯库马曼村（Cwmaman）女子多娜（Donna Gilby）在17日出门看医生，但外头冰天雪地，她不小心滑倒，邻居帮忙求救后，救护车竟然在6个小时后才抵达现场，无法移动的多娜只能躺在寒冷的街上等待，送医后隔天就死于心脏骤停，留下一名11岁的女儿。
综合英媒报导，17日早上8点左右，当时多娜刚下车，没想到就绊倒了，跌在街道上，她的父亲盖瑞斯（Gareth Gilby）回忆，由于女儿伤得很重，没有办法移动，「我们一直打电话叫救护车，但是随着时间过去，她逐渐失去意识，接线员告诉我们，他们有许多电话涌入，只能会尽快派人来。」
但是过了一个小时之后，还是没有救护车来，邻居和家人们只能用毛毯和衣物盖住多娜，试图保暖，盖瑞斯提到，他们又再打了一次电话，「这次他们说正在尽力处理中，但无法确定救护车何时会来」。
没想到，当救护车抵达时已经是下午2点左右，并且立即将多娜送往梅瑟蒂德菲尔（Merthyr Tydfil）的查理斯王子医院（Prince Charles hospital），但是隔天凌晨，多娜不幸在医院过世。盖瑞斯难过表示，「我依然无法相信她就这样走了，现在她的11岁女儿失去了妈妈」，多娜的姪子柏金斯（James Perkins）则说，「可怜的女孩，之后每个圣诞节都会让她想起妈吗」。
威尔斯救护车服务公司的执行长吉伦斯（Jason Killens）发布声明表示，「很遗憾听到吉尔碧女士的死讯，我们向她的家人们表示衷心的慰问，我们对于回应状况的时间比预期还要长而感到抱歉，我们的救护车服务只在照顾人民，我们的员工跟病患及亲属一样感到沮丧。」
吉伦斯提到，救护车等待时间过长显现了整个计划外医疗体系的问题，并不只有威尔斯，而是在整个英国，高度优先的「红色警告」大量增加，加上医院转移延迟等现象，严重影响了尽速回应999紧急专线的能力。