线上即时与买家聊天！脸书开放网站嵌入Messenger
▲若网站有安装脸书的程式码，即可透过 Messenger 与网站主对话。（图／翻摄脸书开发部落格）
你会用脸书的 Messenger 与网拍卖家联络吗？过往除非卖家有设立粉丝专页，否则若在网站上看到心仪的商品，只能在底下留言或是传送电子邮件询问产品资讯，现在脸书开放网站可以嵌入 Messenger 的程式码，让买家直接与他们联系。
有点年纪的网友或许会记得以前 Blog 可以在侧边栏插入 MSN 的小工具，让读者直接与部落客聊天，脸书现在也推出类似的功能，提供网站插入脸书的程式码，客户可以直接透过网站内的 Messenger 聊天框与企业取得联系。比起传送电子邮件或是留言，借由 Messenger 不但可以保存聊天纪录，且双方都可以透过手机来传送讯息，不必再回到网站收阅。
▲网站可以透过 Messenger 的机器人设定不同回复和按钮。（图／翻摄脸书开发部落格）
先前脸书只将此功能开放在内部测试，现在所有网站都可以透过安装脸书的 SDK 来使用这项功能，网站可以设定机器人讯息，例如欢迎客户使用对话的讯息，或是在下班、外出的时间，告知客户目前无人在线稍晚立即回复等。
比起电话、邮件 Messenger 似乎更符合现代人的沟通模式，且考虑到脸书不断替 Messenger 新增付款、购物等各项功能，若能将业务拉到脸书粉丝专页以外的网站，对于多数的拍卖网站是有其实用性的，且 WhatsApp 也在脸书旗下，未来说不定也能进一步支援不同的通讯软体，更有助于商家迅速与顾客完成交易。