线下线上功能极大化 通路重返王道
疫情三年来台湾通路业变革巨大,包括全联并购大润发、统一超并购台湾家乐福,形式意义在于「大者恒大」,实质意义则在于透过流通版图扩大,加上线上App、电商平台串连出更大生态圈,不仅在内部共同采购、共同行销节省人事成本,外部则是提供会员好买的多元渠道,巩固基本客。
以全联、大润发来说,过去各走各的调,现在大档期共同采购、行销,对彼此会员来说可选择采购品项翻倍增,相对各店线上线下业绩也能顺势推升,大润发更因量体大在隔日配成出货平台,虽然全台仅有20家但带动1加1价值无限大,加上全支付明年串起40万商家会员逾500万,生态圈无限宽广。
统一、统一超并台湾家乐福在上半年甫交割完成,紧着可预期明年联手采购、物流配送等互补串连会愈见紧密;线上平台串连也是其中选项之一,而即便是线上线下无国界,统一超7-ELEVEN仍在今年7月完成台澎金马368个乡镇市区百分之百覆盖率,且以平均每年250~350家展店速度,明年目标就是突破7,000店,其OPEN POINT生态圈,近1,700万会员第三季交易金额更以双位数跃进创新高,全靠新增功能极大化让实体价值更是无限大。
超商老二全家、老三莱尔富在近年来亦透过策略联盟串连不同生态圈,其中银行端也是多元选项之一,全家全盈+PAY在此波双11购物节串连四大电商购物城、300品牌与银行回馈,再送霜淇淋、咖啡券导入实体;莱尔富近年来每每与联邦银合作大回馈总会吸引排队人流,虾皮积极与OKmart、美廉社合作店到店,亦足见实体价值愈来愈大。