新创家容易轻忽的4大行销关键 GoDaddy提供一站式线上工具与真人顾问服务

▲后疫情时代创业讲求数位化,但该从哪里开始?专业网路顾问GoDaddy助你一臂之力。(图/翻摄自pakutaso,下同)

3C中心/综合报导

受到新冠肺炎疫情影响全球数位商机顺势而上,无论传统产业或是新创业者皆想加速数位转型,根据全球知名网域注册及网站代管公司GoDaddy针对疫情后台湾140家25人以下小型新创业者调查,85%新创家将在疫情后加速转型步伐,并计划透过新增数位行销工具(61.3%)、创建社群媒体(56.3%)、建立自有网站(61.3%)等三种方式加速转型速度。但真的要投身数位转型行列,新创者又不禁发问:该如何在有限的预算下统整现有资源发挥行销综效?又该如何进一步赢得消费者信任,促成线上订单?

▲新创家进入数位市场,有4大行销关键需留意。

数位转型该从哪里开始?新创者应注意4大行销关键

数据显示,高达75%新创家早已建立自有网站,但应用范畴是以品牌形象经营为主;反之,GoDaddy调查显示,疫情期间多数新创家选择想先透过Facebook(70.7%)、LINE/LINE@(50.0%)等社群与消费者互动。然而长远来看,分散的社群流量将使行销施力点无法集中。疫情后新创者应思考如何妥善运用包括自有网站等已有资源,汇整来自各平台的数据资料,并透过数据分析拟定下一步行销策略,享受通路整合带来的综效。

其次,对于消费者而言,线上的购物体验相当重要。线上客户体验将直接影响客情维系与未来企业扩展的可能性。良好的客户体验包含具有信任度的消费联络管道,比如品牌专属网域与邮件、安全的线上购物平台与浏览网站的流畅度⋯⋯等,皆是转型数位行销的关键。致力于为小型及独立企业打造云端平台的GoDaddy,提供创业者一站式线上工具与服务与提供多元的线上咨询管道真人咨询服务,为创业者节省宝贵的时间成本。

创建台湾品牌官网 增加线上能见度、营造品牌形象

数位时代电商平台选择多,但为什么还是有许多品牌坚持设立品牌官网?对品牌来说,官方网站就有如网路上的「旗舰店」,可以依照店家风格和需求打造出符合品牌形象的网站,提供更完整的品牌、商品资讯给消费者。根据Google 2021智慧消费关键报告提到的行为经济学因素指出,7成以上消费者认为多元完整、版面清楚的资讯更为可靠。也就是说,在品牌、电商网站上若能提供完善、清楚且易懂的商品资讯,可强化消费者对品牌的信任感

然而对没有架设过网站的业者而言,该如何着手设计网页内容、排版吸引人的讯息与图片?又该如何透过SEO提高消费者找到自己品牌网站的机会?GoDaddy建站神器可协助业者自己动手建立专为该产业架设的网站,创造符合品牌形象的优质网站。透过建站神器,业者仅需提供品牌理念和特点,技术层面的工作就交给GoDaddy。业者可透过手机介面操作,轻松更新网站资讯。

除架设「线上品牌旗舰店」外,GoDaddy也可一键设定网域名称,轻松为线上店铺开设专属地址。使用「.tw」网域名称,强化在地店家的印象,提高消费者亲切感

▲根据GoDaddy调查,品牌专属电子邮件更容易建立消费者对品牌的信赖感。

品牌专属电子邮件 提升消费者信赖度

除建立品牌网域外,与消费者接触的线上邮件亦同样影响消费者对品牌的信赖度。根据GoDaddy调查,有不少小规模商家容易忽略「品牌专属电子邮件」的重要性。透过免费电子邮件信箱发送的品牌讯息容易被消费者归类为「垃圾信件」。相反,若建立品牌专属电子邮件时,在@后方接公司名称.com更容易建立消费者对品牌的信赖感。利用GoDaddy轻松建立品牌专属电子邮件,还能运用其内建的行事历通讯录和工作列表,让工作井然有序。

网路消费SSL安全性看得见 消费者更放心

数位购物时代,如何确保线上购物的安全性,提供消费者安心的购物体验是创业者需要注意的重点。针对网路时代的资讯安全保护,SSL凭证相当必要,可以保护个人资讯、信用卡号码⋯⋯等,各种在网站上传输的资料,如果没有安全的SSL凭证,消费者在浏览器搜寻网站时,有可能会收到「正在浏览不安全网站」等警示讯息,因此降低消费者信赖感,影响店家损失既有客群,而SSL的另一个作用,则是保护店家网站的讯息,也保护客户造访网站时所留下的资讯。

在GoDaddy建立的网站皆拥有强大的加密功能,可提高消费者购物安全性。同时GoDaddy的SSL 托管服务将提供小型及独立企业长效的防护,透过正确续约与更新,让创业者可以专心在经营企业等重要事务上,永远不用烦恼加密功能出现空窗期

▲5G时代来临,消费者追求更顺畅且快速的网路体验。

快速不断线的主机服务 迎合数位时代消费者需求

5G时代来临,消费者追求更顺畅且快速的网路体验,因此品牌网站的开启速度将决定消费者是否继续留在网站内浏览,进而产生后续的消费行为。根据Google 2021智慧消费关键报告指出,手机网站载入速度快0.1秒即可带来高达8.4%的转换率提升;而良好的使用者介面,更能带来最高200%的转换率增长。

GoDaddy使用快速可靠的主机服务与响应式设计,不论消费者何时点击进入品牌官网,或是用不同的装置浏览品牌页面都能确保网站运作无碍,让消费者享有最好的网站体验。此外,根据同上Google调查报告,53%的消费者相较过往会花费更多心力在多元管道搜寻资料以帮助消费决策,为了确保消费者获得最新的产品讯息,即时更新社群的贴文管理社群留言更显重要。透过GoDaddy的工具可将网站连结Facebook 与Instagram, 协助品牌主快速管理所有社群资讯。

透过GoDaddy提供的一站式的线上工具与服务,未来业者只需要专注在行销策略拟定或拓展企业,而不须担心网站运作发生问题。

▲GoDaddy的一站式线上网站工具与服务与真人顾问可协助女性新创者快速管理品牌网站与线上事务。

女性创业家崛起 GoDaddy真人专业顾问做最强后盾

根据经济部商业司统计,截至2021年1月份,全台湾公司登记负责人有31.13%为女性负责人,可看见台湾女性在台湾创业市场的活跃程度。然根据万事达卡公布的「女性创业指数」(Mastercard Index of Women Entrepreneurs)调查报告显示,对全球的女性企业主来说,被社会赋予更多的家庭责任期许往往也是一项沉重的负担。在家庭与事业平衡木上,GoDaddy的一站式线上网站工具与服务与真人顾问将成为最强后盾,协助女性新创者快速管理品牌网站与线上事业,获取成功。

新创者皆可透过GoDaddy电话、官方社群(WhatsApp、Facebook Messenger、LINE)等客服渠道与真人专业顾问咨询,GoDaddy将持续为台湾新创数位转型助力,辅助第一次创业的业者或是正在面临数位转型的业者都能安心进入数位市场。

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