新型态电商 嗅到什么商机？

疫情红利过后，电商该如何稳住营运？(图/先探投资周刊提供)

疫情趋缓，实体店面有东山再起之势，而疫情红利过后，消费型态或许变了，电商该如何稳住营运？包括多通路、ＯＭＯ转型，市面上开始有新型态模式崛起。

美国联准会升息连连，物价通膨创四十年来新高，经济衰退使得消费者捏紧荷包，但电商业绩之所以陷入低迷，最主要的因素还是在于与疫情期间相比，人们不再需要如此依赖网购满足日常生活，这两年整体零售市场，可说是发生了翻天覆地的变化，无论餐饮业还是零售业，消费动能都逐步从实体往电商转移，然而随着疫情逐渐趋缓，消费人潮得以重返街头，实体零售业者颇有东山再起之势。

以解封时间相对早的美国而言，二一年零售实体的开店数开始高于关店数，电商龙头Amazon面对的却是供应链瓶颈、货物价格和薪资上涨造成的营运成本大增，在二二年出现成立公司以来最大的裁员潮，除了有企业云端支出缩减使亚马逊营运趋缓的影响因素以外，电商业绩成长下滑对亚马逊的营运也产生冲击。

虾皮裁员、熊妈妈收摊

再从目光转回台湾，二二年前三季实体零售业规模年增率达八．六八％，不但超越电商同期的成长表现，更刷新十八年来新高；反之，电商在疫情红利接近尾声，民众网购消费力道明显不若从前，从经济部最新数据可知，零售营业额细项中的「电子购物及邮购业」，除了一月和十一月营业额为二六二亿元、三六五亿元达到两个创新高纪录，其余月份仅个位数到一成多的年增幅度，明显低于二一年动辄双位数甚至三成以上的成长。

零售业Ｄ２Ｃ（直接面对终端客户）及ＯＭＯ（虚实融合）趋势在近年崛起，Ｄ２Ｃ模式帮助企业透过自有门市或网站，直接面向客户，不需要代理商、经销商等第三方平台，更能控制商家的制造和行销成本。91APP*-KY可谓是趋势下的受惠者，是台湾最早提供ＯＭＯ解决方案的SaaS（软体即服务）的服务商，各行各业采用91APP的数位转型解决方案，国内外客户合计多达一六○○家，国内知名公司涵盖像是宝雅、全联、全家等都是客户；此外，以二二年上半年客户比重来看，91APP实体和纯线上客户的比重约六比四，公司预估未来实体客户比重将会持续增加，有反攻线上市场态势。（全文未完）

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《先探投资周刊2228期》