虚实联手 改写店面生态

住商不动产企划研究室执行总监徐佳馨。（住商不动产提供）

朋友问我，最近附近开了几家药妆店，生意都不错，是不是疫情之后大家都开始爱面子了？

朋友的社会观察反映一定的现实，根据经济部与财政部的最新数据，去年全台全年度药粧零售业营收首次突破2000亿元，全台店面突破6800家，营收亦大幅成长，今年上半年销售额比2020年同期增加10.3％。无独有偶，连锁美妆生杂业者宝雅日前公布第二季财报，单季税后纯益4.75亿元，年增幅达65.6％，获利虽是在4个季度来相对低点，但累计上半年税后净利11.33亿元，赚过一个股本，年增率达到43.06％。

有意思的是，在网路与实体销售状况，实体店面经历2020-2021年连续负成长，2022年触底反弹，年增率8.5％，反观网路销售年增率急速下滑，意味着消费者脱下口罩，走向实体的威力不容小觑。

不过，在这一片荣景下，却可以发现后疫情时代店面市场的微妙转变。其一是复合式经营增加。不仅是美妆业者在店内开设他品牌的「店中店」，便利超商也有和药局、养生食品等等开设复合店，强强联手型态不仅提供客户多元选择，互相拉擡业绩，更能分担店租降低经营风险，同时在大面积店面乏人问津下，这类型态在议价时更有主动权。

其二是实体虚拟结合深度提高。疫情之后虚拟转战实体，实体开发虚拟渐成趋势，亦有提供订位、支付、外送等服务的线上平台统包资金有限的小业者需求，纵然增加成本，趋势不可逆，「数位通膨」也将影响民众的生活。

其三是自购店面个案频传。打算长期经营的业者最终还是选择自购店面，以避免长期房东涨租影响企业发展，同时持有不动产标的也有助于日后资金调度与资金配置。

整体来说，无论愿不愿意，这波百年大疫的确让经营者们更有风险意识，亦更具弹性思维。毕竟，当无常成为日常，求新求变才是乱世之中的求生王道。