亚马逊弃购率高达44%！问题出在哪儿？

AMZ123获悉，根据VeGlobal的一份新报告，亚马逊上44%的消费者在最终购买时放弃了在亚马逊下单，转向购买其他购物网站的商品，亚马逊成了买家购物过程中的“跳板”。

此外，亚马逊上37%的消费者将商品加购只是为了对比筛选，而不一定是为了购买。

报告指出，亚马逊上的客户流失主要发生在商品研究阶段，对于购买电视、洗衣机和名牌美容产品等高价值商品的消费者来说，这个阶段一般都比较长。

据报告，约有34%的人在购买前花几天时间研究高价值商品，而23%的人花几周时间研究。在这段时间里，31%的人在决定在哪里购买之前，平均会访问三个网站来比较他们打算购买的商品。

作为比较过程的一部分，52%的潜在客户会在各个网站查看不同的产品描述，20%的客户会进入店铺进一步了解商品。最终，34%的消费者不会从他们发现产品的原始卖家那里购买产品，许多品牌只是充当了一个跳板。

VeGlobal首席执行官JackWearne指出：“品牌和零售商在提升流量转化方面面临越来越大的挑战。”品牌目前很难区分加购流量中哪些是没有购买意愿的人，以及哪些是有较高购买意愿的。

因此，对品牌来说，建立良好的顾客关系和顾客忠诚非常重要。品牌需要对那些购买意愿和购买力都较高的客户加大投资，对没有购买意愿的客户，则只需要关注从每次交易中获得利润。

小编✎ 小朱/AMZ123

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