「谣言澄清」都是回北市议员质询 资讯局：确实不恰当

民进党台北市议员颜若芳更发现「台北通」内的「谣言澄清」专区，绝大多数的回应内容竟是针对议员的质询，认为这样会引导民众认为议员质询内容是错误的。(图撷取自台北通APP)

台北市资讯局所开发的「台北通」APP，虽然目前蒋政府延续柯政府持续推广，但被台北市议员发现活跃用户至今仅约41万，与全市251万人相差甚远，其中令议员最难以置信的是，「台北通」APP内的「谣言澄清」专区竟充斥着针对议员质询的回应新闻稿，痛批北市府将议员视为造谣者；对此北市资讯局坦言不妥，后续将与研考会研议。

民进党台北市议员洪婉臻指出，「台北通」从2019年推出至今，虽有300多万人下载，但是却只有41万活跃用户，相当不普及，且「台北通」介面复杂，内容多为市府活动广告，甚至有民众为了登录发票抽奖，竟打了5通1999才完成，相当不便民。

洪婉臻说，还发生有民众用「台北通」购买动物园门票，结果到了现场匣门口却不支援「台北通」扫描，最后只能透过人工扫描进入。

民进党台北市议员颜若芳更发现「台北通」内的「谣言澄清」专区，绝大多数的回应内容竟是针对议员的质询，认为这样会引导民众认为议员质询内容是错误的。

对此，台北市资讯局长赵式隆表示，「台北通」是实名APP，使用人数无法灌水，目前有380万用户，比台北市的人口还多，不过由于「台北通」是政府机构的APP，所以无法像通讯软体一样每天都会使用，且「台北通」有数百种功能，但民众不会每样每天都使用，因此以活跃用户来评估政府的APP并非最好的指标。

至于「台北通」介面复杂，赵式隆认为可能是民众有数位落差，但也可能是部分功能要点选的路径太长，或是需要填写过多表单，这些都是政府需要盘点检讨的方向。

最后针对「谣言澄清」专区，赵式隆坦言确实不恰当，但由于「谣言澄清」专区的管理方是台北市研考会，后续会与他们讨论是否修改。