一款被骂抄袭的手游 为何连马斯克都着迷？

中国手机游戏《原神》，是推特（Twitter）和已经申请公开发行的美国论坛Reddit 2021年讨论度最高的游戏。(图／商周提供)

1款经常被骂抄袭、有资安疑虑的游戏，为什么能在营运上屡屡打破纪录，连特斯拉创办人马斯克、日本影帝山田孝之都为它着迷？

一线声优配音、精致画风

使它成功打入美日市场

中国手机游戏《原神》，是推特（Twitter）和已经申请公开发行的美国论坛Reddit 2021年讨论度最高的游戏，并且根据全球App资料库Sensor Tower及App Annie统计，该款游戏排名全球手游年营收都在前3名，2021年度营收高达18亿美元（约合新台币496亿元），也是有史以来总营收最快突破10亿美元的游戏。

而且，相较另2款全球营收前2名的游戏，背后有腾讯这样的富爸爸，这游戏却是由3位白手起家的上海交通大学毕业生所创办的「米哈游」研发经营。

这是1款让玩家全手动操作的角色扮演游戏，采取免费下载游玩、但鼓励玩家在游戏中购买代币的商业模式，不只在中国境内夯，美国、日本玩家贡献的营收都超过20％，连马斯克都曾在推特上说「迫不及待加入《原神》的世界了」。

究竟这3人，为什么能做出风靡全世界的游戏？

该公司共同创办人暨董事长蔡浩宇在一场演讲中解释：因为他们卖的不只是游戏，更是服务。在内容面上，他们完全贴合目标客群的需求，给出超乎规格的体验。

这款游戏锁定的是喜爱二次元文化（编按：泛指热爱动画、漫画及电子游戏的受众）的玩家，这群人重视游戏中的配音声优、人物画风等可以打造出独特世界观的细节。

为了抓住他们的心，相较多数游戏仅针对国内语言市场配音、或1人配多角，他们却请来一线声优，好比为日本千万本销售级动漫《排球少年》男主角配音的村濑步，以及中国一级京剧演员演唱游戏中插曲。音乐也由伦敦爱乐乐团、上海交响乐团演奏。

同时，相较一般游戏，可能不会考虑角色的光影呈现、身上配件也多只会单向摆动，他们1个角色可以打磨3年，只为了让头饰的摆动更自然。这样的用心也体现在营运上，去年9月推出新角色「雷电将军」，该人物登场前经过多次修改。根据 Sensor Tower数据显示，1周内就产生约1亿5千1百万美元（约合新台币41亿6千万元）营收，超越8月整个月，称霸当月40余国手机游戏营收榜。

而他们的服务不仅止于内容，更涵盖到使用者介面。

手机、桌机无缝接轨

并卸除各种制约体贴玩家

通常多数手游都只能在手机上运作，但这款游戏却还能在索尼PS（PlayStation）及电脑上游玩，而且资料互通，让玩家通勤时在手机上玩、回到家马上无缝接轨的透过大尺寸萤幕继续享受更沉浸式的声光体验。而且，此举让该游戏更容易打进习惯玩电脑、电视游戏的欧美玩家。

「当欧美着迷单机、重视高品质大制作的游戏，而亚洲着迷精巧、可爱的手机游戏时，《原神》将两者优势合而为一。」U－ACG创办人梁世佑观察。

更细致的是，他们连玩家的精神层面都服务到位。一般手游，会透过组织公会，及自动挂机等机制，加强玩家间的连结，产生制约；但米哈游反其道而行，几乎拿掉所有上述机制，将玩家从各种心理制约中解放。

该款游戏重度玩家、诺利嘉国际董事长织田纪香说：「这就是对玩家精神上的服务，让你玩得没有压力。」他解释，现实生活中，已有诸多比较，这款游戏将不必要的社交与竞争都消除，回归到玩游戏的初衷——快乐，甚至你让角色坐在悬崖边看日落、发呆，也都成为乐趣。

不过，各种超乎规格、打破常理的体贴背后，必须忍受「又慢又贵」的风险。

有7成手游的生命周期仅3个月。但米哈游一开始就把眼光放远，设定这是一款要经营4年以上的游戏。该游戏约2个月1次小更新，1年仅1到2次大更新。「以手游频率来说，这算慢，很多公司可以做到2周更新1次，1到2个月更新1次很容易造成玩家流失。」飞鸟凉不凉的游戏营运观察小站创办人梁信元表示。

更甚者，如腾讯旗下大作《王者荣耀》制作成本约7千8百万美元，但《原神》光开发就花了1亿美元，且上线后每年要再花2亿美元维护运作。

其实蔡浩宇早已预见此事，但他不介意，是因心中有个更宏大的蓝图，他希望在2030年，创造出「全球10亿人愿意生活于其中的虚拟世界」。

《原神》的成功，在于以长远的格局服务目标用户，不急着让他们把钱掏出来，却让客户更死心塌地的付出。

商业周刊1787期