遗失张惠妹演唱会门票 主办单位:可凭证明入场
不小心弄丢了售票演唱会的门票,到底可不可以补发?有罗姓读者向《ETtoday新闻云》投诉,自己购买了张惠妹演唱会门票,却不幸遗失。想向主办单位大大娱乐要求补发,却惨遭拒绝。不过大大娱乐17日却政策大转弯,表示可以有替代方案入场。
▲张惠妹现场魅力惊人,演唱会门票一开售就秒杀。(图/东森新闻提供)
罗姓读者向《ETtoday新闻云》投诉,他购买了《张惠妹AMeiZING世界巡回演唱会》的门票,却不小心将票劵遗失,遂向演唱会主办单位大大娱乐要求补开购票证明,却惨遭拒绝。
虽然当初购买的门票上,有「票券视同有价证券」遗失并不会补发的提醒。但罗姓读者表示,有价证券指的政府债券、公司股票等有价证券,演唱会门票并不在规定之列,且民法也有关于无记名证券遗失的相关补救机制。
罗姓读者也认为,观众买的是享受演唱会的时光,而不是「票券本身」,痛批不让观众进场,根本是罔顾消费者权益。
经记者询问后,大大娱乐票务表示,「这次阿妹演唱会相关投诉很多,所以公司针对这次活动,友讨论出补救方案。」凡透过大大娱乐网路系统购买门票的观众,只要进入公司网站的会员服务区,列印购票记录,并于演唱会当天携带身分证件,在演唱会当天至现场柜台,就可以当场确认。
不过,大大娱乐票务也表示,为避免演唱会票券遭到转卖或拾获,造成一位多坐的困扰。只要是持购票记录的人,都要等演唱会开场至少10分钟后,才会由工作人员带入场。若同一座位同时有别的观众入座,将以持正式演唱会门票的观众为主,并将持购票记录的观众请出场。
▲台湾近年来售票演唱会风气盛,但票劵遗失争议,却时有所闻。(图/东森新闻提供、华纳、相信音乐)
大大娱乐也呼吁,由于演唱会门票是属不记名票劵,他们要追踪来源也相当不容易。「如果是A买了票,被B捡走,再转卖给C,那我们到底要让谁入场呢?」大大娱乐表示,还是希望观众们都能好好保管自己购买的票券。至于之前的演唱会,是否都比照办理?大大娱乐也说,「目前没有这个打算。」
《张惠妹AMeiZING世界巡回演唱会》演唱会票劵遗失处理流程:▲至网站上的「会员服务」▲列印购买纪录▲当天携带证件▲演唱会开场后,经工作人员确认,再入座
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