瘖哑妇北车迷途惊慌无助 捷警比手画脚助团圆

捷警帮助瘖哑人士与家人相聚。（翻摄画面）

捷运警察队4月23日在捷运台北站内获报，一名瘖哑妇人与家人走失，惊慌失措着急万分。员警到场后先行安抚妇人情绪，并以比手画脚方式试图与妇人沟通，再逐一找寻妇人身上可联系家人之资料，终于顺利辗转联系到妇人家属，协助其平安团聚顺利搭机返回金门，家属对员警积极热心之服务热忱，至表感激。

捷警抵达现场，发现妇人神色慌张、表情无助，立即趋前关心询问。因妇人为瘖哑人士，无法表达发生何事，员警尝试透过文字、手语等方法与其沟通，妇人均无法理解，并以比手画脚利用肢体语言，请妇人将其随身携带之物取出，逐一细心检视后，发现妇人姐姐手机号码之纸条，于是辗转联系上其丈夫。

捷警统计今年1至4月协助走散者共有21件。（翻摄画面）

其接获警方通知时，正于铁路警察局台北所报案协寻，遂赶紧前来会合。经了解妇人与家人从金门来旅游，预计搭机返家，却于转乘过程中不慎走失，丈夫表示幸好警方即时救助，未酿意外发生。

据捷运警察队统计，捷运系统处理走失者今年1月至4月共82人，其中走散者计有21件。捷运警察队呼吁，因捷运系统尖峰时刻人潮较多，如家有身心障碍人士欲搭乘捷运外出时，请尽量由家人陪伴，避免走失，或可随身佩带名牌、身分证明文件及家人联系资讯，以便即时提供联络资讯迅速协寻家属。