用户数突破百万 LINE Bank评估要发信用卡

LINE Bank 董事长黄仁埈。（LINE Bank提供）

LINE Bank开行满周年，今日宣布用户数突破110万。LINE Bank表示，每月有近7成用户活跃使用LINE Bank服务，显见LINE Bank提供的创新金融服务广受民众喜爱，总经理黄以孟并首度松口，目前Debit Card策略成功，最活跃用卡的用户就属上班族、学生与零售业者，内部已在评估要发信用卡，但时间不会那么快。

LINE Bank董事长黄仁埈表示，「开行短短一年的时间，我们已经观察到金融服务的使用情形、以及主要使用族群正在变化，受科技赋能、娴熟数位科技的MZ世代（千禧世代与Ｚ世代），渴望在一个服务入口和平台，用更便利、直觉的方式，实现所有金融生活服务。像LINE这样拥有长足科技经验的市场挑战者，在累积技术平台业务营运、使用者体验优化的基础之上，可以利用数位手机装置，直接触及终端用户，有能力更快速、更大规模的开展出便利的创新金融服务。」

随着新兴科技及Bank 4.0思维兴起，国际间掀起线上金融、数位支付的新典范浪潮，大型金融机构为主的服务型态，逐渐受到一站式服务平台思维所挑战。催生改变的最大原因在于，介于20岁到40岁的MZ世代倾向于从单一个App平台，而非分散使用多个的App去达成所需要的目的。其次是他们更重视服务体验，此外，他们如果体验到不顺畅的用户介面就会毫不犹豫地跳出服务。

根据金管会2021年公开的第4季数据，LINE Bank荣登业界所有数位帐户当中成长速度最快的银行，并且已蝉联三季冠军宝座。2022年第1季较前一季之存款余额成长约45％，贷款余额成长更达115％。

LINE Bank服务上线将届一年，逐渐描绘出台湾纯网银用户的全新样貌。根据内部数据所描绘出来的客户图像，除了7成5是20到39岁、熟悉数位科技的族群之外，他们平均每两天刷卡一次，月均刷卡笔数15笔，其中最活跃用卡的用户就属上班族、学生与零售业者。全国20 - 39岁人口当中，已有近13％人口为LINE Bank客户。