游垦丁住一晚7000元「冷气26度恒温」他气炸!饭店:全额退款了

▲房间冷气设定在26度。(图/翻摄自FB爆料公社公开版)

记者施怡妏/综合报导

有网友抱怨,到垦丁度假,选了一间有无敌海景的饭店,但中央空调设定26度,太热向饭店抱怨,得到的回应却是冷气不能调温度,只能调风量,「可以提供电风扇」,让他很傻眼,一晚7000元的房间,体验却超差。对此,业者表示,提出换房间要求,但客人婉拒,接受客人退房要求,并全额退款。

原PO在脸书「爆料公社公开版」发文,到垦丁度假,花了7千元入住有无敌海景的垦丁H会馆,结果房间的中央空调却设定在26度,3度跟客服反映调低温度,都没结果。人员表示,冷气不能调温度,只能调风量,可以提供电风扇,「因为房间西晒,所以会比较热一点,冷气已经把风力都开到最强了」。

工作人员进房3次,都是调风量,不是调温度,让原PO相当不满,「哈啰,我不是花钱来吹26度的冷气+电风扇欸!」

▲原PO要求退房,业者接受并全额退款。(图/翻摄自FB爆料公社公开版)

贴文曝光,网友们纷纷表示,「盘子才会选国内旅游」、「开饭店还怕人客吹?」「26度很热的,我去旅馆都要开21度,甚至开到19度,我真的很怕热」、「去晒一下,26度立马变人间仙境」、「高雄某些旅馆跟汽车旅馆也是,都中央空调反应热也是说给你电风扇,真的是傻眼」、「花7千冷气不能调,是有点过分」。

对此,垦丁H会馆公关部叶经理向《ETtoday新闻云》记者表示,客人入住的时间刚好是太阳最大的时候,加上房间位置西晒,又是高楼层,所以会比较热,当下也派人查看空调主机的温度,是没有问题的,也有提议换房间或是给电风扇,但是客人都婉拒,最后,客人提出退房要求,「我们接受,也全额退款」。