YouBike 20日晚全台大當機 蔣萬安曝1999被打爆

台北市长蒋万安。联合报系资料照片／记者林丽玉摄影

YouBike昨晚全台系统大当机1小时，微单表示是系统商没做压力测试就更新；台北市长蒋万安表示，昨天民众因无法借还车，1999被打爆，要求以后提前通知、最速恢复运作。

YouBike系统昨晚大当机，微笑单车语音客服讯息表示，因系统异常，导致YouBike2.0及电辅车无法提供租借服务；晚间约11时恢复正常。

蒋万安今天出席道安会报，会议结尾要求微笑单车公司说明昨晚当机状况。

微笑单车公司表示，是因系统商要把资料库里没使用的索引清除以加快速度，虽然厂商有做过2周的内部测试，但并未做压力测试，认为对上路后对系统没影响，就没有通知微笑单车公司，结果更新时扛不住越来越高的YouBike使用量。

微笑单车公司对造成民众不便表示歉意，并说已加强资料库管理权限，未来相关系统要更新、维护或异动等，厂商要先给包含压力测试的完整内测报告，经微单同意后才能进行；更新系统等也要选凌晨的离峰时间。

蒋万安指出，在昨晚当机事件的前一周，从舆情报告就发现即便是清晨2时至4时，市民热线1999依然会有人反映YouBike无预警无法借还车，而昨天系统当机后，1999更是被打爆，民怨也涌入市长社群软体。

蒋万安表示，就算系统更新或维修要选离峰时间，也要提早公告，即便使用者少也还是有人在用；若遇突发状况，微笑单车公司也要确保最短时间内恢复运作。