玉山奖最佳人气品牌 台新银七连霸

台新银行财富管理屡获海内外大奖，近期获得国际金融媒体The Digital Banker颁发「最佳全通路客户体验推荐奖」，由新加坡分行法人金融主管杨立健代表领奖。图／台新银行提供

「第20届国家品牌玉山奖」公布得奖名单，台新银行财富管理服务再获肯定，连七年获「最佳人气品牌奖」，以财管最佳化个人旅程大数据应用，获得「国家品牌玉山奖─最佳产品奖」，还有国际知名金融媒体The Digital Banker颁给「最佳全通路客户体验推荐奖」。

台新银客群经营处副总江依霖表示，台新银财富管理秉持「认真、专业、懂您」的精神与时俱进，从客户需求出发，依客户人生阶段量身订做财富规划，协助客户守护、传承资产，针对个人及家庭客户采用精准财管客户分群，透过最适产品推荐模型，提供专属理财咨询与规划服务。

包含台外币存款、金融投资商品、短中长期保险计划、消费性贷款，并搭配税务与资产配置，借由不断深化财富管理的服务能量及数位科技的加持，规画全方位的理财服务。因应财管市场趋势及多元客户需求，更以五星健检服务、儿童财富管理帐户与家庭会员制度，备受市场肯定。

江依霖指出，在财富管理数据应用方面，台新银导入新型技术，突破以往批次大量发送定型化资讯的模式，改为精准发掘客户需求，并在客户与台新透过刷卡、行动银行、网路银行等互动时即时进行个人化商品推荐，完善顾客体验旅程并创造出新的服务模式。

台新运用深度学习演算法建立商品推荐模型，借由申购产品前的跨通路行为组合找出影响客户申购商品的关键因子，整合虚拟与实体通路提供客户完整的顾客体验旅程。举例来说，当客户面临人生重要关卡，如成家立业需大笔资金时，台新可做有效沟通且减少无关的服务打扰，持续深化服务精准度。

台新银行并且全新推出「美利阶3外币定存专案」，美元定存3个月期的平均年息来到4.7％；美元6个月期的定存平均年息也高达4.55％，承作门槛依旧维持亲民，小资族以原币1,000元也能轻松申办，专案提供「阶梯式」优惠利率，且同步推出人民币及澳币的定存专案，人民币6个月期平均年息2.2％、澳币6个月期平均年息3.5％，至7月31日前民众均可多加利用布局外币部位，妥善配置资产。