远雄房地产 服务一直都在

远雄房地产总经理张丽蓉。图／业者提供

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神秘客点评─远雄房地产

远雄房地产公司多年来一直站在建筑业巨擘远雄集团的肩膀上，挟着集团上中下游的垂直整合资源和优势，向来以「最懂生活的购屋专家」自许，而最大的核心价值，即提供客户一条龙的全方位房地产销售服务，不论是预售、成屋销售阶段，甚至入住后，远雄房地产的服务，一直都在！

远雄房地产拥有业界罕见的建筑舞台，产品不但多元化、更是全方位，举凡住宅、豪宅、厂办、商办、店面等都一应俱全，已购客户更遍及全台主要城市，谈到如何赢得消费者的心，为消费者提供最好的服务品质，远雄房地产总经理张丽蓉分享三关键。

首先，远雄房地产秉持以客为尊的服务精神，为每一位走进销售案场的客户，耐心的以大量时间解说区域、地段、生活机能和产品规画等资讯，因为远雄房地产的业务不只是业务，更是每位客户的「生活顾问」，让客户买到理想的家。

第二，是远雄房地产高度重视消费者赏屋时的人身安全，以及经纪业专业保护，让消费者能够安心赏屋。除了全面拉高防疫规格，客户预约现场赏屋时，接待中心现场更配备齐全消毒门、酒精、口罩等防疫用品，在第一时间先确保赏屋客户的人身安全；此外，总经理室更下辖直属的职安单位，透过专责的职安同仁，定期现场巡检及向同仁进行职安教育训练，务必要让客户在安全的环境下，拥有最安心的赏屋体验。

第三，资讯充分揭露，张丽蓉表示，每一个案场都会在显眼处设置有消保专区，充分揭露8大营业执照、及9大资讯专区相关文件，务必要让民众能够容易的亲近、翻阅与索取，另外，在官网上充分揭露销售建案的实价登录，尽可能地将建案资讯完整揭露、让资讯透明化。

此外，为了提醒消费者新的法令政策，远雄房地产更会在第一时间配合法规调整订单、相关买卖契约书等文件的条款，清楚标明「不得转售第三人」，签约前提供至少5日审阅期，若有退定，则全额退还定金，以远雄房地产的经纪专业，做为消费者安心签订的最大防线。

张丽蓉也表示，远雄房地产也很早就已开始导入严谨的内部会审与自主查验的内控机制，透过自主的内部控管，「把法律当作是我们的纪律！」

此外远雄房地产与一般代销公司销售合约届满即撤场的作法，更迥然有别。

张丽蓉表示，远雄房地产对于深入耕耘产业的专注度，非常的高，也由于销售产品来自同一集团，因此多年来一直坚持提供一条龙的销售服务，不但可精准掌握业主产品规画，更可让服务具有延续性，这也是远雄房地产能为消费者把关，提供最佳服务的关键，让客户不论是与代销或业主的沟通，或是赏屋、购屋、交屋前后的各种问题，都能轻松地找到服务窗口协助解决问题，这是一般代销很难做得到的。

张丽蓉也谈到，「远雄房地产的选案哲学，就是从产品规划就开始深度参与！」因为在整个建筑产业链中，代销是最接近客户的一环，客户的轮廓样貌、对未来生活的需求与想望，最熟悉、也最直接的就是代销！所以远雄房地产拥有洞悉消费者需求的专业，以协助业主做最佳的产品规画。

以去年来说，远雄房地产在全台推出7笔新案、推案量达163亿元；2023年预计将推出8笔新案、总销金额达472亿元，包括：桃园「远雄仰森」、台中「远雄艺舍」和「远雄琉蕴」、台南「远雄藏萃」和「远雄绿禾」、「远雄东御苑」、盐行案，及高雄「远雄峰蕴」。

张丽蓉表示，为了更精准地掌握消费者想要的生活，远雄房地产每年投入的市调费用，就斥资上百万！所以我们敢说是「最懂生活的购屋专家」，就是源自选案哲学，选择对的规画，给消费者更契合的美好生活！