云端发票重复中大奖不合逻辑　乐透抽奖可为借镜

▲国税局举办「云端种树趣 e 起集点树」抽奖活动，由于得奖人名单有重复中大奖的状况，引起关切。（图／翻摄台北国税局脸书）

●任传云 ／行销工作者

由财政部台北国税局所举办「云端种树趣 e 起集点树」的推广云端发票抽奖活动，由于得奖人名单有重复中大奖的状况，引发立委与民众的关切，导致财政部台北国税局发出新闻稿表示会针对媒体报导的情事进行查证。

抽奖程式并未依照随机逻辑　以致发生令人质疑的现象

昨日财政部公布行政调查的结果并表示，此次抽奖「并无人为操作，也排除人为内定与资安攻击」，但财政部也发现委外的承办厂商在抽奖程式的撰写逻辑是「调高积极参与者的权数值及给予优先抽奖机会、调整系统产生乱数的区间、以该乱数与参与者的权数值比大小等方式，希望提高积极参与者的中奖率」。

换言之，承办厂商的抽奖程式撰写并不是依照一般认知的随机抽奖概念进行。抽奖活动的中奖如果采取随机方式，则每位参与者所获得的每次抽奖机会应该是具有均等的中奖机会。

因此，参与者为了提高其中奖机会，自然会想办法增多自己的中奖机会，企业甚至还会告知有意参与抽奖者如何增加其中奖机会的方法，这种做法就如同目前看到的此次抽奖促销活动宣传上的内容。但是，目前发现的中奖机会并非如此，反而因为承办厂商在抽奖程式的设计概念有别于多数人的一般认知，以致发生后续令人质疑的现象。

▼委外承办厂商在抽奖活动程式设计「调高积极参与者的权数值及给予优先抽奖机会、调整系统产生乱数的区间、以该乱数与参与者的权数值比大小等方式，希望提高积极参与者的中奖率」。（图／取自免费图库Pixabay）

避免再次发生争议　不妨改用乐透彩抽奖方式进行

因此，个人以为如果主办单位为了避免类似现象再次发生，则抽奖活动原本是企业用来吸引目标顾客达成企业预期销售目标的行销手段，参与者愈多愈好，但为了可以使更多人获奖且避免此次重复中大奖的状况，抽奖规则应该可以列明限定每位参加者不得重复获奖(特别是中大奖)的规定。只要参与活动的条件宽松以及参与活动所需付出的心力少，再加上奖品够吸引人以及宣传效果足够，参与者就不会少。

其次，采用电脑乱数随机抽奖的做法看似简单，但此次活动在执行面就引发争议。因此，如果主办单位仍要采用电脑乱数随机抽奖的做法，则主办单位与承办厂商在签约时，就应列明承办厂商在抽奖程式的设计应依照一般所认知的随机抽奖概念进行程式设计，以避免此次状况重演，但如何查核(含时间与成本)仍有待考验。如果主办单位的抽奖活动有引起民众关注的可能时，建议主办单位应考虑取消现行的电脑乱数随机抽奖的方式，不妨改用乐透彩抽奖类型的方式，用开奖机与号码球的开奖作业方式来进行抽奖，此时律师全程见证就能发挥其作用。

最后，主办单位未来如果采行抽奖活动，建议一定要在参与者的资格上加注「主／协办单位人员与承办厂商均不得参加」等字眼，因为这应该也是举办促销活动的标准内容文字之一。

▼建议主办单位应考虑取消现行的电脑乱数随机抽奖的方式，不妨改用乐透彩抽奖类型的方式，用开奖机与号码球的开奖作业方式来进行抽奖。（图／记者李毓康摄）

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