在卖场逾时领车「被锁加1千过夜费」 消保官:违法!

生活中心台北报导

消费者在大卖场停车,自称不知道卖场只开到晚上11点,导致超过营业时间办法取车,隔天回卖场要把车开走时,发现车子被上锁,还被要求得付1000元清洁费民众觉得不合理,告上消保官,消保官认为业者收取的隔夜停车费太高,就算有清楚公告,也因为违反消保法,不能逼民众付1000元。

停车场语音系统人声说道,「入场无须取票,计次收费100元。」沿着上升坡道,把车子停进停车场,但记得晚上一定要把车开走,不然你的车可能就会像这样──被贴上一张A4纸,告诉你爱车被锁了,得付1000元。

一名停车消费者说,「金额是高了一点啦!(记者:如果是你被收1000,不太甘愿喔?)因为就算外面停一天,也没有这么多钱啊!(记者:觉得1000收太高?)对,(记者:有看到隔夜收费告示吗?)没有注意耶。」

另一名停车消费者说,「(记者:告示清楚吗?)是没错,只有在那边(电梯口)才有告示,它以前收更高,好像1500以上吧。」

民众认为隔夜取车就得付1000元,实在太贵了,质疑卖场告示不清楚,有人告上消保官,不过卖场说,有关收费问题绝对有标示,不管是在电梯或是手扶梯旁,以及卖场出入口,都贴上告示,停车场不提供隔夜停放,否则要收1000元清洁费;在大直的另一间卖场更贴出过夜车辆得被收1500元清洁费的看板

对此,消保处简任秘书陈星宏指出,「即便说有公告,但是公告是说要收1000元的解锁费用基本上来讲,这等于是违反消保法。」

消保官说,已经要求卖场退费,并且改善隔夜收费规范,因为车子停了一夜就得付四位数清洁费,实在太高了,违反消保法保障消费者精神,消费者可以不接受这种条款。(新闻来源:东森新闻)