诈骗集团克星！「AI阿嬷」讲电话瞎扯40分钟　骗徒崩溃飙脏话

▲「黛西」听起来就像典型的英国慈祥奶奶，整天跟诈骗集团对话。（图／翻摄YouTube／O2 ）

记者吴美依／综合报导

全球各地诈骗集团日益猖獗，英国电讯公司O2研发人工智慧（AI）聊天机器人「黛西（Daisy）」，能够全年无休、24小时与诈骗集团对话，东聊西扯浪费歹徒的时间，让他们没有余力诈骗别人。

CBS等外媒报导，「黛西」11月14日首次亮相，迄今已与诈骗集团进行1000多次对话，最长的一次持续大约40分钟，并且已经浪费歹徒数百小时。她听起来就像是典型的英国慈祥奶奶，对于科技一窍不通，却可以喋喋不休地谈论孙子孙女、她养的猫咪等无关紧要的故事，让骗徒感到沮丧又挫败。

在其中一通对话里，诈骗份子甚至忍不住崩溃大喊，「已经快要1小时了！看在上帝的份子！」接着爆出一连串脏话。但黛西只是冷静且友好地惊呼，「天啊，时间过得真快！」

黛西会聆听诈骗份子说的话，将其声音翻译成文本，接着在庞大数据库里搜索、找到适当回应，再将回应文本转成语音说出来，这一切都在几秒钟内完成。

O2防诈部门负责人麦肯齐（Murray Mackenzie）表示，「我们防诈团队的最新成员黛西正在扭转局面，光是让他们（歹徒）保持在线通话，就在他们自己的残酷游戏里智取他们。」但他也指出，黛西提醒着人们，「不论电话那一头的人听起来多有说服力，他们不总是像你想得那样。」

O2去年拦截及阻止了价值超过2.5亿英镑的可疑诈欺交易，首席营运长（COO）欧尔（Rob Orr）也指出，「诈骗已经达到流行病疫情的程度」，「我们正在不断提高我们的防御能力，并且分享关于这些集团阴谋的可靠证据。」