彰化县社区照顾关怀据点 为打造长者第二个家

彰化县县长王惠美与长者共同参与桌游活动。(图／彰化县政府社会处提供)

社区照顾关怀据点以社区营造及社区自主参与为基本精神，提供在地的初级预防照顾服务，内容涵盖关怀访视、电话问安、健康促进、餐饮服务等，以高龄乐活为目标，此外每个据点的发展各具特色，透过具在地特色的服务，呈现台湾最美的风景浓厚人情味，为使社区长辈就地安养，本府积极扩展社区照顾关怀据点，至各公所办理据点说明会，并召集各乡镇市公所课长及承办逐一盘点各公所培力有潜力之社区发展协会成立据点，且由据点辅导员与社区干部、志工一对一辅导说明据点服务内容及功能。

关怀据点 2倍速迅速成长

彰化县社区照顾关怀据点针对65岁以上长者除了关怀访视、电话问安、健康促进、餐饮服务等，以高龄乐活为目标推动的服务方案，107年底据点数为150个，111年11月初累计已设置325个，以2倍速度迅速成长，借由社区照顾关怀据点，不仅让老人家可以住在自己熟悉的环境中，又可享有邻里之间温暖照应，平日也有地方让老人家聚会、活动、取得照顾讯息与资源，让据点服务不只是社区凝聚力的表征，个人亦透过共同参与而建立情感的关联，也希冀透过干部及志工的服务，让长者到据点活动，有如第二个家的舒适，并朝向一村里一关怀据点目标迈进。

创新服务 吃喝玩乐全包

彰化县办理多元创新服务方案如下：

一、「益智桌游嘉年华」：以十八啦、四色牌、象棋麻将、叠叠乐等桌游，丰富据点健康促进活动，并借由长辈的参与，增进其人际关系，延缓老化及预防老人失智症，促进各地长辈的交流，共同创造友善高龄环境，落实在地老化精神。

二、「银色电玩手」：大部分的人总认为线上游戏是年轻人的专利，为翻转刻板印象，邀请7位大学生教长辈时下流行的动作即时战略游戏，过程中，除了让长辈手、眼、脑同步运转，延缓老化，更期待让长辈与时代接轨，创造世代共好的环境。

办理「银色电玩手」培训比赛，彰化县王惠美县长与长者在网咖击掌练习。(图／彰化县政府社会处提供)

三、「我爱我的老样子」：将长辈的日常衣服与时下潮流的元素融合，由县内大学相关科系老师及学生把穿搭课程带进社区，将青年与长辈一起组成跨龄设计团队，将长辈的日常衣服与时下潮流的元素融合，以课程培训长者进行服装穿搭、表情姿态展示及外景接拍知能，也邀请长年热心公益的QUEEN SHOP全数赞助了长辈的服饰及配件，借此维持大脑活化，也翻转社会大众对于长辈的刻板印象，同时提升长辈自信心与跨世代的社会互动及长辈在日常生活穿搭的美感，增加长辈自信心与跨世代的社会互动。

银发料理 传承长辈手艺

四、出版「据点厨神这样煮」食谱：本县重视及提倡长者餐饮服务的重要性，并办理一系列银发料理的概念课程，培育据点餐饮志工，透过实作训练，致力培育社区志工研发适合长者的料理，让志工直接运用于据点的餐饮服务，提供长者享用符合健康、美味又适合咀嚼的料理，至今已有相当之成果提倡长者餐饮服务的重要性，并兼顾长者营养需求与食材口感。透过活动邀请有执行餐饮服务之社区据点组队参赛，评选出优质美味又兼具营养的餐食，制作出一部线上食谱，期待经过交流后能够将长辈的老手艺传承给下一代，并带回许多经验，为社区带来不一样的改变！

五、「远距健康照顾服务」：透过社区干部及志工协助，让长者接受生理量测服务(血压、体温、脉搏、体重)、健康卫教管理、视讯咨询、远距卫教服务、医疗资源转介、血糖量测，目前已建置包括秀水乡马兴社区、彰化市忠权社区等33个服务据点。

六、「银享青创成就长者为师服务创新计划」：以「长者为师」的概念由长者担任教师，向前来社区参访的民众或孩子们，透过代间教育，分享人生经验，实践「老有所用，长者为师」的理念，也邀请旅行业者、文史工作者、网红等进入社区，协助将长者为师教案制作的更精致及专业，作为社区产业之一环。

无碍APP 整合多方功能

七、「贴心关怀、纪录无碍APP」：针对关怀访视、电话问安等服务志工，有碍于社区照顾关怀据点服务纪录、表格繁多，且服务志工皆为银发族，文书能力较弱等据点困境问题，简化社区照顾关怀据点志工文书作业，架设一套软体资讯APP，透过辅导员协助各社区照顾关怀据点进行APP服务纪录，能有效让银发族积极投入社区照顾关怀据点服务，此外，今年更将卫生福利部社会及家庭署据点报到机制，以人脸辨识方式，进行快速又便利的报到方式，也将关怀、纪录、转介一次到位，整合多方功能，打造智慧社区全新面貌。，让社区照顾关怀据点干部、志工实际操作APP软体运用，改善社区照顾关怀据点繁杂的文书资料，有效完成服务纪录，亦能落实「无纸化」的环保概念，不仅能让志工外出访视方便携带平板电脑登打纪录，也能节能减碳避免纸张书写，截至111年11月已建立长者资料2万2892人及志工资料5260人。

透过创新方案导入社区照顾关怀据点，不但让长者获得丰富且多元课程学习，亦可让据点干部、志工脑力激荡，激发出不同于传统的手工艺等健康促进活动，长者也可展现自信、尊严。

社区照顾关怀据点志工，协助长者量测血压。(图／彰化县政府社会处提供)

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