张勇不知道,比张勇知道更可怕
作者 | 林默
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有知乎网友愤怒地发帖说,阿里女员工7月28日报的案,阿里CEO张勇8月8日才发帖回应,绝不信这么大的事,需要十几天才能传到CEO耳中。
言下之意,内部的报告早已上达天听,食堂支起的横幅张勇他也略有耳闻。然而他就是揣着明白装糊涂,每天人五人六地假装什么都没发生。
如果真是这样,那可真是阿里大幸。
问题的根源,是一个价值观歪曲、同理心缺失、判断力稀薄的CEO所致。
那么此次事件阿里暴露出的问题,根就烂在张勇一个人那里。
望之不似人君,干掉就好。
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然而。
然而,如果在全体网友都知道之前,张勇真的啥也不知道呢?
在阿里巴巴集团副首席人力官蒋芳简短的表态中,说明了HR暂时搁置这一事件的判断依据——既然你报警了,我就等待警方的结论。
而这,恐怕也是后来事件汇报从BU升至BG,依然毫无推进的原因。
一位做HR的朋友说,阿里HR以“双方当然会说法不一”为借口,行不作为之实,这根本不是蒋芳说的“教条”问题。在警方那儿都没承认的事儿,回公司就能认了?双方说法不一,是此类事件的常态。但当涉及刑事案件时,暂停王成文的工作,是基本的工作原则,也是对受害者的基本保护。
谁暂停了他的工作,处理这件事的锅,不就砸在谁身上了吗?为什么不让这口锅,就盘旋在警察蜀黍头上呢?
等待警方的调查结果,这个特别理性的表态,听起来特别负责,也就等于不用负任何责任。
不做动作体恤受害的同事,也就意味着不得罪施害的同事,以及和他在同一条脉络上的人。
谁带谁进了场,谁是谁的裙带,这种关系通常都是可以继续向上推演的。
当一个已婚女性,报了警,并在家属的陪同下一再反映受到了同事的性侵。当她在公司的食堂里拉起条幅,控诉自己的遭遇。
每个成年人,都对可能发生了什么,有一个大致的判断。
暂停被控诉人的工作,是公司对员工遭遇伤害的一分基本保护,是人类朴素正义的那么一点基本体现,是公司价值观尚存的一丝基本震慑。
但所有经手过这件事的负责人,没有人考虑价值观的对,而是先保证自己不要做错;没有人评估持续沉默公司可能面临的风险,只是先甩掉跟自己相关的风险。
那个做HR的朋友说,当组织内利益集团林立,特别容易出现这样的情况。
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网友们又把蒋凡张大奕事件拉出来鞭尸,仿佛两件事都在映出了同一个阿里。
完全不是的。
被媳妇儿在微博上纠出私德有亏时,蒋凡位极阿里M7;而今天王成文的职级,只是P7。
两年前兵临城下时,阿里不能没有蒋凡。
但今天的阿里totally是可以没有王成文的,毕竟在今天之前,张勇也不知道他是谁。
蒋凡事件里,张勇不得不站在阿里曾经立下的价值观flag下面,抽自己两巴掌,也要保住蒋凡。
而王成文事件中,如果张勇可以,他应该是相当愿意手刃王成文出阿里,为公司的价值观祭旗的。
但是,如果张勇,连这么做的机会都没有呢?
如果当食堂里拉起了横幅,控诉声通过扬声器传出,却到不了他的耳朵里。
如果庞大的帝国里,已经有许多人,学会了做简单而不错误的事。
阿里的问题,已经远不是什么价值观的问题了。
价值观做的是一家公司的乘除法,而这家公司,已经陷入了许多员工学会做自己的加减法。
你不能从一个人渣身上推定一个公司的问题。
但你能从一群明哲保身的人身上,窥见一家公司的病态。
延伸阅读
性侵?犯罪成本低?阿里处理蒋凡出轨一事,让更多管理层肆无忌惮
伯虎点睛:阿里被钉在耻辱架上,人们对它的讨伐一浪接一浪。
“在酒桌上被男商户摸胸、摸腿、摸私处,且被男商户带到其他无人包间进行猥亵。男领导当夜更是带着避孕套四次进入我房间,对我进行侵犯!”
8月7日晚,一位阿里女员工自爆惨遭领导性侵。一纸近8000字的控诉长文将阿里送上了头条。
而事件的起因是,该员工在7月27日应领导要求去KTV陪客户,结果被客户灌酒并惨遭猥亵。该员工被灌醉后,其领导四次进出该员工房间,并对其实施了强暴。
(图源:脉脉)
那为什么27日发生的事情,直到7日晚才被爆出来?
该员工反映,在事情发生后的11天里,阿里并没有给出解决方案。与HR及P10反馈无果后,这位员工最终选择在内网发帖曝光此事。
随即,当晚阿里上了热搜,这是继蒋凡事件后的又一起高管丑闻。
为什么阿里丑闻不断?
事情发生后,有人尖锐提问:“当年写脚本抢月饼的被开除了,现在犯罪的却被包庇着。天天标榜价值观的公司,就是个这?”
7.27事件成了又一起考核阿里价值观的案例。
阿里历史中发生过两次著名的价值观事件。一次是2016年的月饼事件,一次是2020年的高管蒋凡私生活事件。
2016年9月,几名程序员利用技术手段多抢了几盒公司内销的月饼被开除。
月饼事件为阿里价值观设立了极高标准,后面也出现过有员工把私事伪装成公事打车,多报销了加班车费被开除的案例。
但讽刺的是,2020年6月,一位阿里钉钉P9级别的女性中层干部被举报其在钉钉内部的传承官考试(类似集团的价值观考试)中找下属代考。
而惩罚结果是扣除这位P9这一年的股票和年终奖。其直属上级钉钉CEO陈航的处理不仅没有平息争议,反而遭到了更多阿里员工的抗议。
2020年4月,阿里合伙人兼淘宝总裁蒋凡与网红张大奕的桃色事件,闹得沸沸扬扬。
这场桃色事件刚刚起火,微博上删帖、禁言、撤热搜就开始了一条龙,虎嗅、凤凰财经等媒体大号微博被迅速删除,总裁夫人微博评论也被后台强制关闭。“禁言”之后,随之而来的就是焦点转移,舆论压制。
最后的结果以蒋凡被记过处分,取消上一财年度所有奖励,除名阿里合伙人,但仍担任淘宝总裁。
有人认为前者惩罚过重,后者惩罚过轻。而这一次的强暴事件,事情走向是什么样?
“在商户那被灌酒,同事无动于衷,商户猥亵,酒店里其组长偷办房卡,多次进入其房间侵犯。事后,报警因案发地非杭州,警察方面也不是很顺畅。反馈到主管,公司9 10,一而再再而三的拖延不予正面回应,甚至主管还刻意维护犯罪者。”
这是一位阿里的内部员工在脉脉上的发言。
蒋凡事件让不少员工寒了心,而这一次的处理方式显然也让阿里人失望了。
8月6日,受害女员工在公司八号楼拉起了横幅,并在公司派发传单、发公司群,上面写着“阿里高管曲一强奸猥亵女下属,老鼎、丁冬、悦尔、九戎、阿甘知情却不处理,请求公司还我公道!”
(图源:网络)
一个被强暴的女员工被逼自己站出来,告诉所有人“我被强奸了”,把名誉抛在一边,也势要维护自己的权益。这是何等绝望。
直到8月7日晚,阿里内部才对外回应已对涉嫌员工进行停职,并成立了调查组,由蒋芳带队调查。
8月8日凌晨,阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇8月8日在阿里内网发帖,用震惊、气愤、羞愧,表达对阿里一员工涉嫌侵犯女同事事件的感受。
并表示,“从我开始,从管理者开始,我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动!”
(张勇在阿里内网发帖回应)
出事后,女员工已经向公司上报了10天,最后把当事人逼到在食堂发传单维权,成了公关灾难了,高层才急急忙忙出来表态。
阿里内部的信息阻隔早已到了一个极其危险的地步。
为什么事情发生后,阿里员工几乎是一片倒的在内网以及脉脉发声,为出事女员工声讨?
失望、疑惑、不满和愤怒,所有的情绪交杂在一起,终于爆发。在经历数次价值观崩塌后,这可以说是阿里人对“系统”的一次集体反抗。
阿里的红线是什么?
在7.27事件中,有一个关键信息是涉事领导往返四次进出女员工房间。
往返四次,很可能是趁女同事酒醉,实施了犯罪,事后担心对方取证,反复上去检查,看看还有没有落下点什么。
我们注意到,按照女员工的说法,全程用了套,而且女方内裤也丢失了。这些迹象都表明,该犯罪嫌疑人在担心取证问题。
如果不是惯犯,很难找到其他理由。职场PUA这是第一次还是多次发生过,值得怀疑。
从阿里处理蒋凡出轨一事来看,就已经难以信服众人。这种氛围感,也让阿里的高层认为犯罪成本低,不会造成多大影响。
正因为如此,阿里屡屡被爆出两性丑闻,甚至比整个互联网行业除阿里外所有的此类新闻加起来,都多。
2020年,在蒋凡事件被爆出婚外情后,接着是阿里P8级员工公开招聘生活助理并答应给对方正式编制及1.6万元/月的包养费用。
2020年11月,一起惊天丑闻也被曝光。
前阿里大文娱总裁杨伟东,利用其全面运营、管理某等相关平台的职务便利,收受、索取业务合作单位的贿赂款共计人民币855万余元,并为他人谋取利益,被判7年。
与此同时,他自爆每月2万块包养情人,而贪污的这些资金很多就流向了情人那里。
在阿里早期,有一个被人诟病的“破冰文化”,新人入职要回答多个问题。这些问题也被人调侃为,性生活问题。
2009年,一位刚入职的新人就回顾了阿里的“破冰仪式”:什么是破冰呢?就是团队的每个人把你围成一圈,然后一个一个的问你一些问题,恋爱史、家庭、喜好。这些都是次要的,他们最感兴趣的是有关性方面的问题,而这是规矩,每个新人都得这样。
而在阿里支付宝早期还有“裸奔文化”,当一个项目按期或者超额完成,为了向员工表示庆祝,该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子、在公司楼上跑上一圈。公司管理层把“裸奔”当成了一剂团队融合的良药。
(图源:网络)
为什么阿里屡被爆出丑闻?当企业文化在打擦边球的时候,就预示到了这一天的到来。
一位老阿里人感叹,价值观本身要靠很长时间的践行来明确边界、建立信仰,这其中有创始人的很多心血。一旦它种下了一颗质疑的种子,就会慢慢侵蚀信仰。
作为一家极其强调价值观理念和价值观践行的公司,价值观在阿里,既是管理工具,也是行为标尺。一个体现是,在阿里对员工的考核制度中,价值观占比高达50%。
但价值观却为组织让路了。
前面提到的钉钉代考事件突破了公司的诚信红线,属于一类违规,应直接开除。
有员工问,这是一个局部价值观问题还是彻底的价值观问题?“这是一个局部的价值观问题。”合规部门人士回答。
“原来价值观还可以这么解释,如果我在直播现场,我就要把员工手册拿出来,一条一条读给他们听。”一名加入阿里刚满三年的员工,他感到了失望。
直播中的一条弹幕在他脑海中萦绕不去,“低P碰红线,低P没了;高P碰红线,红线没了;高P碰考试,考试也没了。”
在钉钉代考事件中,员工看到的是:钉钉管理层处理不成熟,最开始想盖盖子而不是说清楚,直到阿里合伙人出面;举报者发现了作弊者,第一时间没有和HR沟通,而是通过内网举报,中间信任是不是出了问题?
也让人不禁陷入思考,阿里的红线到底是什么?
一位巨头公司的HR负责人曾对《晚点LatePost》评价蒋凡事件称,企业追求实用主义,大公司尤其如此,在强烈竞争环境下,大公司无法狠下心处理重要岗位的核心高管,理智上不难被理解。但做了这个选择,带来的后果就是队伍不好带。
“战争导致组织问题,组织导致战争问题。”一位蚂蚁的人士称。
离开阿里的人
在知乎上,一篇关于“你为什么从阿里巴巴集团离职”的话题文章获得了3582个赞。
其中,一位网友说道,“对逍遥子确实从以前的期望变成越来越失望。还有提问题必须带解决方案这个是阿里的惯例,其实有点扯,本该负责的人不负责,还不让别人提,本质上就是不让问题公开化。”
这次的7.27事件,为什么引起阿里人的众怒?原因是,他们被压抑太久了。
阿里内部的腐败,早已深入骨髓。
在《无招离职,阿里无招》一文中,伯虎财经就曾经介绍过:
在整个阿里巴巴集团里,以一种严谨的等级将成员分成M级、P级和S级,M级和P级属于管理层级,至于销售及客户人员,则属于C级。
马云是唯一的一个M10,是公司最高级别。M9空缺,其他高管一律在M8以下。P代表的个人职务级别分为14级之多。
随着集团机构的调整和层级的增多,这种层级管理体制慢慢变成官僚体制,下层的员工被上层压榨、剥削,同一层级的员工之间勾心斗角、相互欺瞒。
“大部分阿里下属公司的管理层都非常无能。不能消化组织目标和公司目标。只能通过假大空让下面的人自己去想。直接导致没有具体的战略方向,也梳理不好组织架构,人员分工。”一位知乎网友说道。
一位阿里员工转述,很多人觉得 P9每天做的最多的事就是批权限。
(图源:网络)
换句话说,在组织结构的金字塔里,以阿里 P9为代表的中层可以成为内部创业者,也有可能获得一定躺平的空间。这不是个体或者群体的问题,而是大公司结构本身隐含的问题。
一代代干将出走,螺丝钉岿然不动,阿里内部早已成了众人争权夺利的地方。
而基层员工,就沦为了这些领导争权夺利的“工具”。
当涉事男领导对着商户说出那句“你看我对你们多好,给你们‘送’了一个美女来”,你就知道上级对下级的压榨有多严重。
阿里一直尊崇的“狼性文化”、“绝对服从”,也让这家公司的问题逐渐暴露。
一位阿里云的员工就爆料,“ 阿里云的P9要抢我这块业务,跟我谈去他们团队,明年承诺晋升。由于我的领导跟他打得水火不容,我拒绝了他,结果这个P9去廉正举报我收供货商的钱。当天廉正跟黑社会一样,把我囚禁了11个小时,不准对外联系。最后没有查到任何结果,还是要开除我。期间我找了好多领导申诉,他们完全不听不看,给大家一个忠告,如果你在阿里还不是P9,又得罪了个P9,那阿里对你来说,就是个黑社会组织。”
总结一下就是阿里现在的味儿太浓,如果接受不了被PUA,那就在阿里生存不下去。
当一名活生生的员工,成为酒桌上讨巧的玩物,任人蹂躏,这早已不只是道德问题,更触碰到了法律问题。
而一家有着25万人的大公司,在遇到投诉无所作为,层层包庇的时候,最后付出代价的一定是阿里这个品牌。
届时,“百年阿里”的愿望能否实现就耐人寻味了。
(*注:封面首图来源网络)
参考消息:
1.晚点LatePost:阿里内部价值观大辩论:谁的红线?
2.戈玄白今天要做题:有哪些很low的公司文化?
3.晚点LatePost:繁荣的终止,阿里P9的失落