智能手机普及，乐山老人如何共享便利？

都说科技改变生活，要说给我们生活带来极大便利的，智能手机绝对是榜上有名，生活的方方面面都离不开它。对于年轻人来说，智能手机操作自如，已经做到了为我所用，但对于一些中老年群体来说，他们对于智能手机持什么样的态度？智能手机给他们带来的是便利还是困扰呢？来看记者的调查。

如今走进乐山的商店购物，大家都习惯了用手机扫码支付；在外出行，通过打车软件就能便捷到达自己要去的目的地；足不出户，就能够在手机上点外卖送到家门口；春节出行，用手机还能抢到回家的火车票。可以说智能手机的出现，为大伙儿在衣食住行各个方面都带来了极大的便利。不只是年轻人乐享其中，不少老年群体同样感受到了智能生活的便捷和福利。

市民杨女士说：“我不需要带钱，智能手机上面就有了，我的微信支付或者是我的支付宝上面，买东西一付钱就完了。这样也不怕小偷了，哈哈，是这样的，我很高兴，很满意。”

市民张先生（69岁）说：“比如说电视费，煤气费，给老百姓就增加了很多方便，免得去排队，免得去走很多路，还是通过慢慢练才能知道，使用了之后还是觉得很方便。”

对于智能手机带来的便利，今年65岁的谭小平也是深有体会。

市民谭小平（65岁）：“这是我买的生活小用品，买的袜子，因为我在网上购物，挺方便的，价廉物美。”

谭小平说，她已经使用智能手机4年了，现在生活中的方方面面都离不开智能手机，今年，谭小平还在在手机上选购了不少年货。

谭小平：“生活用品，一些小东西，还有帽子，钱包，还有喝的茶饮料。网购我可能用了两三年了。”在谭小平看来，智能手机给生活带来了极大的便利，不论是出行还是购物，只要在手机上点击相关软件，就能够给生活带来更多选择。即便是前往医院看病，通过手机就能够进行预约，省去了很大麻烦也节省了很多时间。

谭小平说：“我到乐山市人民医院看病，我就通过在线挂号，我点自己想看的任何一个门诊，首先我看一下医生有没有号，省了很多出行时间，我在家就能够把号挂好。”

在生活中，有不少像谭小平一样的中老年群体，他们紧跟着时代潮流，让智能手机的便利充分融入到自己的生活当中。不过，还是有很多老年群体，他们习惯了使用老年机，并不能熟练地操作智能手机，生活中也就经常遭遇尴尬。

对于不少老年群体来说，他们渴望能够融入到智能化时代，也渴望在智能手机带来便利的同时，也不要遗忘他们这些没使用智能手机的老年人。

快速发展的信息技术，让更多人享受便利的同时，却在老年人面前划出一道无形的鸿沟。好在老年人不会使用智能手机的困惑，已经引起了各方关注，前段时间，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提到推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，要坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。而在乐山，不少地方也是专门推出了针对老年人的温馨服务。

随着春运大幕的开启，不少旅客踏上了返乡的归途。在高铁乐山站，就有不少提着大包小包的老年群体。按照防疫规定，所有进站旅客都要出示健康码才能通行。针对老年人没有或者不会使用智能手机的现状，高铁站也是专门设立服务台，通过登记的方式帮助这部分老年群体。

工作人员游尹说：“今天做信息登记的大概有50多个人，主要是老年人。把他们的信息登记以后，也是为了方便他们。”

高铁乐山站的这处小小的服务站设立一个多月以来，让不会使用智能机的旅客收获了温馨和便利。

高铁乐山站防疫防控巡逻人员杨晓忠说：“主要是针对老年人不会使用智能手机，只用出示身份证登记，比如说他在乐山居住在哪里，到哪个地方去，电话号码这些都要登记。”

而为了帮助那些有使用智能机意愿的老年群体，从2018年开始，市老年大学就专门开设了电脑手机培训班，让更多的老年群体能够享受智能化带来的便捷。

市老年大学电脑培训班老师宋加祥说：“比如说过去不知道怎么网上购物，不知道怎么订购火车票，飞机票，不知道怎么在网上就诊挂号，通过学习这些我们都基本上掌握了，就比过去要方便多了。”

在不少社区，同样为老年群体提供了温馨服务，解决了他们因为没有智能机带来的困扰。

乐山城区高墩子社区书记宋玲说：“比如老年人来办居民医保的时候，因为他们没法使用智能机，所以没法在微信上交费，那么我们就让他签订代扣协议，请他到银行去交现金，缴存后由银行进行代扣，或者是由我们工作人员指导他手把手教他，如果他还不会，我们工作人员也会收取现金。另外对于一些想学会手机使用智能化使用的，我们也会组织我们的青年志愿者，上门指导他们怎样使用微信等一系列的服务。”

这些暖心优质的便民政策，就像一把温暖的手，扶着这些在智能时代，行动缓慢的老人徐徐前行。老吾老以及人之老，我们既要迎合时代快节奏的发展，又要尊重老人的慢权利，让老年人群体感受到科技的温度。

来源：新闻天天报