忠孝新生尖峰人数近2万 电梯仅一座轮椅族苦等30分
捷运忠孝新生站自从新芦线通车后，进出和转乘的人数爆增，尖峰时刻人次更高达1万7千人，有议员接获无碍协会的投诉，指出忠孝新生提供给身心障碍人士通行的电梯只有一座，常要排队苦等，甚至要等半小时以上才能搭到。
台北市议员何志伟指出，从忠孝新生站电梯所在的2号门，到车站的其他端点的路程，几乎有公车一站的距离，且捷运车厢只提供第一节和最后一节车厢让身心障碍民众利用轮椅搭车，但是电梯竟然盖在月台的正中间，对身心障碍者来说，简直是一种折磨。(右图／何志伟办公室提供)
何志伟痛批，这样的状况根本就是逼身心障碍者不要使用忠孝新生站，且除了身心障碍人士以外，还有行动不便的老人家、带着大件行李的民众、推婴儿车的父母，这么多人却只有一部电梯，造成真正需要的民众老是大排长龙。
捷运局表示，受限于板南线月台楼梯之疏散空间需求，若再增设电梯，将造成南港线月台层楼梯前端之疏散空间不足，无法再于月台层增设无障碍电梯。将评估改建原无障碍电梯，加大其容量，由原载重1,000公斤(约可载15人)增加为1,600公斤(约可载24人)。