自家技术欠火候？亚马逊新版Alexa背后的技术支撑是Anthropic模型

财联社8月30日讯（编辑 周子意）周五（8月30日）有报道称，亚马逊将于今年10月在美国假日季前发布新版智能语音助手Alexa，它所依靠的技术主要来自人工智能初创公司Anthropic的Claude人工智能模型，而非亚马逊自己的人工智能模型。

关于Alexa新版本的消息数月前就已陆续传出。此前6月有报道称，亚马逊计划对其新版本的Alexa收取每月5至10美元的费用，因为它将使用强大的生成式人工智能来回答复杂的问题，与此同时，亚马逊仍将免费提供“经典”版本的语音助手。

Alexa的关键一年

通常情况下，亚马逊是避免依赖非内部开发的技术，因为这可以确保完全控制用户体验、收集数据、并获得与客户的直接关系。

不过亚马逊此次并没有内部技术，这是为何？

据周五报道，五位知情人士透露了关于新版Alexa的最新动态。其中一位人士称，经研究，使用亚马逊内部人工智能模型的Alexa初版本难以识别单词，而且有时需要六到七秒钟才能识别提示并回复，而采用Claude大模型后Alexa的表现更好。这也许就是亚马逊选择Anthropic开发的大模型的原因。

亚马逊公司发言人而后在一份声明中也指出，“亚马逊使用了许多不同的技术来驱动Alexa。”

“谈到机器学习模型，我们从亚马逊建立的模型开始，但我们已经使用并将继续使用各种不同的模型，包括亚马逊现有人工智能模型Titan和未来的模型，以及合作伙伴的模型，为客户建立最佳体验。”

据悉，Anthropic和亚马逊有着不浅的关系。Anthropic是一家位于美国旧金山的人工智能初创公司，此前亚马逊已向Anthropic注资约40亿美元，并持有其少数股权。

2024年对Alexa来说是关键的一年，因为亚马逊的高级管理层不断强调，Alexa必须最终证明自己是能够产生收入的。预计即将推出的经过改进的付费版本Alexa能够做到这一点，并且还能与竞争对手的步调保持一致。

知情人士表示，新版Alexa 预计将于10月发布，并在通常在9月举行的亚马逊年度设备和服务活动期间预览这项新服务。