最爱人情味与小笼包 联合航空副总裁:台湾人好友善!

▲联合航空大西洋太平洋地区销售总监石政贤。(图/记者陈睿中摄)

记者陈睿中/台北报导

担任联合航空大西洋及太平洋地区销售总监的石政贤认为,台湾有着美丽风光还有亲切的民众,在亚洲城市当中相当难得,因此自己特别喜爱台湾。谈及对于台湾的印象,石政贤更是大声地喊出「Taiwan is friendly!」的赞美

目前在芝加哥联合航空总部工作的石政贤,目前已经赴台2次,除了喜爱台湾的人文风情,对于泰丰小笼包更是情有独钟。他透露,自己可以从早到晚都吃小笼包,甚至还将鼎泰丰7个海外分店都吃过一轮,可说是道地的台湾小笼包迷。

为了让更多国际旅客认识台湾这些美丽风光、友善民情美食,联合航空在2014年3月31日正式启航台北─旧金山的直航航线,增加了台湾与美国之间的连结性,还特别在当月的机上刊物里,大篇幅介绍台湾的观光旅游特色,让乘客可以来趟台湾之旅。联合航空也在芝加哥总部设立专案小组,就是为了向美国旅客推广台湾,总总的作为,也让联合航空获得台湾观光局的肯定与颁发推广台湾旅游奖。

▲联合航空在2014年3月31日开航台北─旧金山直航航线。(图/联合航空提供)

石政贤表示,在开航台北─旧金山的一年当中,平均载客率达到了9成,至2015年1月,已累积超过15万名乘客,是联合航空表现最优异的航线之一。这条航线受到欢迎的原因,主要在于拥有航班时间上的优势,并且利于旅客自旧金山转往各大城市;机上也针对台湾旅客规画有中文化环境中式餐点,让服务更加符合在地需求。

今年,联合航空也特别于3月24~26日期间,首次在台北举行联合航空亚太业务大会,包括台湾、大陆香港澳洲等地,合计约180名行销团队菁英共同齐聚台湾。石政贤表示,大会当中除了可以彼此激发行销创意之外,更可以让来自芝加哥总部的5位高阶主管与亚太各地的成员,可以亲身体验第一手的台湾。

随着美国免签,带来新一波的赴美人数成长,在2014年,台湾赴美人数已达到约413,000人次,较2013年成长7.4%。石政贤表示,虽然看好台湾的赴美需求,但是前往北美的航线仍属各家竞争之地,所以在营运上更需要以永续的理念来谨慎经营。所以联合航空目前暂不增班或是加大机型,但会利用调整舱等比例来增加获益,

石政贤也表示,联合航空将会持续提升服务内容,包括平躺座椅、更充裕的座位空间、在地化的服务以及机上无线网路等服务。另外还与ANA全日空合作,推出免费停点、赴日转机等服务,也希望借由本次在台北举办的亚太区业务大会,向世界推广台湾之美。