作别左晖：一位时代探路者离去

房产经纪行业的一代领军人物骤然陨落。5月20日，贝壳找房在官网宣布，公司创始人兼董事会主席左晖因病情意外恶化，于2021年5月20日逝世。

作为“链家系”的灵魂人物，房产经纪行业的探路者，左晖的骤然离世令行业内外悲痛万分。贝壳方面表示，公司董事会将就公司治理和相关事宜作出适当安排，并在两周内适时发布公告。

1971年出生的左晖，在50年光阴里一手创办了链家、贝壳找房，以真房源和线上化重塑了房产经纪行业。贝壳找房的上市，更是令左晖身价大增，以1180亿元的财富入围富豪榜。

左晖的高光一生，离不开中国城镇化发展浪潮，更是他对个人价值观坚守的结果。做难而正确的事、自我反思、保持危机感，这些精神品质不仅造就了今天的贝壳，也对整个行业有弥足深远的影响。

在朋友圈中，一位加入贝壳的房产经纪品牌创始人将左晖称为“精神领袖”、被追逐的目标。“因为有了左总，中国房地产经纪行业有了改变。”他说。

被危机感包围的左晖

最近一次见到左晖，是在2020年11月召开的“新经纪峰会”上。

年末的三亚，海风阴冷，左晖身穿笔挺西装、系着蓝色领带出现在会场。他调侃称：每年年会在什么地方开，直接决定第二年市场的好坏，在冷的地方开市场就比较好。“明年市场已经有结论了，暖中带寒，寒中有暖。”

当时，贝壳找房刚上市三个月，但已在行业搅起巨大的波澜。左晖坦言，平台这一年发展得非常好，但他仍然觉得“困难重重”。要彻底改造房产经纪行业，在商业社会里做一些质变而非量变的事，并不容易。

再往前，贝壳找房敲钟时，左晖也未表现出多大的兴奋，反而被危机感包围。

他当时对第一财经记者表示，从来不特别关注竞争对手，而是选择相信自己所相信的事。左晖感受到的挑战有：将贝壳的商业模式完全跑通、用技术给全产业链赋能、在更多居住类目中创造真正的价值。

实际上，正是这种前瞻性、危机感、以及自我怀疑的精神，成就了我国房产经纪行业最具影响力的领军人物。

新中国成立70年来，我国城镇化红利不仅催生出一批批房地产神话，同样惠及房产中介领域。1998年住房制度改革后，全国二手房交易额从不足百亿扩大到万亿级别，大量房产中介公司也应运而生。

这其中，左晖较早看到了时代机遇，一头扎进房产经纪的洪流。

1992年，毕业于北京化工大学计算机系的左晖决定“北漂”，他在北京郊区工厂打过工，在中关村软件公司做过客服，几经周折后还做过销售。1995年，左晖和朋友创业进入保险代理，赚到人生第一桶金。

转折点发生在2001年，当时左晖刚满30周岁，糟糕的租房体验、房产市场的信息不对称，直接刺激他创立了房产经纪龙头品牌——链家。

2001年11月，北京链家房地产经纪有限公司正式成立。从最初只有2家店、37名员工，次年6家店、77名员工，到2004年已有30家店、200名员工，左晖带领链家在时代红利中快速成长。

但是，彼时仍年轻的中介行业，做的是差价生意，中介加价20万、30万，老百姓根本不知情。链家不想助推行业“潜规则”，并于2004年成为业内第一家推出签三方约、透明交易、不吃差价的经纪品牌。

随后几年，链家又相继联合八大银行，公布二手房交易资金监管账号；建立业内首个真房源数据库，推出真房源行动，首倡真房源标准。

在左晖的同事及外界看来，这完全是“吃力不讨好”的事。2008年楼市遭遇调控寒潮时，左晖带领链家不计成本地到各个城市小区数房子；做真实房源，又使得链家报价提高、流量降低，短期内损失了一些客户。

不过，做难而正确的事，贯穿了左晖的创业史。

2017年，链家已拥有8000家线下直营店，覆盖全国28个城市，13万员工，年房产交易额超过1万亿元。这时，左晖的危机感再次爆发，认为链家一定会碰到增长瓶颈。2018年，贝壳找房诞生，使命是“颠覆链家”。

探路人与后继者

三年时间过去，贝壳找房的成绩，佐证了左晖当初选择的正确性。

过去的2020年，贝壳全年GTV突破人民币3.5万亿元，同比上涨64.5%，创下历史新高。同期营业收入705亿元，同比增长53.2%；全年净利润27.78亿元，首次实现美国会计准则下的全年盈利。

在房地产这个大市场，已很难看到开发商业绩暴增的现象。而贝壳作为交易赛道上的龙头，还处于旺盛的生长期，这是其市值远超龙头房企的原因之一。

交易规模之外，贝壳对行业最大的贡献，是创立了一套全新的交易模式。

在传统的房产经纪行业，中介之间各自为战、信息不互通极为普遍，效率极为低下。贝壳平台上的ACN模式，同品牌或跨品牌经纪人可参与到一笔交易，成交后按照各个角色的实际贡献进行佣金分成。

这种模式下，传统单一经纪人的工作被分为10个角色，基于真实的业务场景，经纪人们可以在自身擅长的领域参与多单交易中的多个环节，提高资源利用效率和服务效率，进而提升用户服务体验。

截至2020年12月31日，贝壳平台连接的经纪人超过49万，同比增长37.9%。借助ACN机制，平均每10单二手房交易有7单，是通过不同门店间的跨店合作成交，部分经纪门店的跨店成交率超过8成。

贝壳迅速的生长速度、全新的交易模式，曾引起诸多质疑之声，但也加速了同行成长的脚步。这从侧面表明，曾经乱象重重的中介行业起了波澜，贝壳不是行业的唯一选项，但它带来了变革的可能。

在2019年的一场行业峰会上，左晖曾表示，22年来，大众对房地产的认知是，这个领域始终在高速增长。但现在，整个中国不动产行业，房价高速成长的阶段已经结束，上行市场正在转换到平行市场。

地产存量时代正在来临。左晖称，整个新房市场未来5年会从15万亿萎缩到12万亿甚至会更小，二手房市场会从6、7万亿增长到10万亿。新房12万亿中，预计超过50%是经纪的市场。

当消费者对买房有宗教般信仰的阶段过去，当地产市场变得平稳，房产经纪行业前路何在？左晖的答案是，经纪人主权、品质正循环、数据驱动、平凡人的协作、信用与尊严、中性市场观和社区友好。

在这条又缓又长的雪道上，左晖为行业铺下了地基，但前路还有待探索。

贝壳找房官方表示，左晖曾讲过：我们这个时代企业经营者的宿命，就是要去干烟花背后的真正提升基础服务品质的苦活、累活。左晖的精神永远激励我们，坚持做难而正确的事！

贝壳找房CEO彭永东称，即使困难重重，贝壳将坚定不移地做正确的事，继续执行战略和增长计划，追求使命，继续为行业创造价值，对客户、员工、股东和商业伙伴的承诺一如既往地坚定不移。