做好「接客」准备！金门县府邀业者共商旅游品质

金门县政府为应陆客开放积极检视与推展相关业务，11日再邀地区旅游业者代表共商陆客来金接待之旅游品质问题。(图／金门县政府提供)

自大陆文化及旅游部于8月30日发布「将于近期恢复福建居民赴金门旅游」消息后，金门县政府为应陆客开放积极检视与推展相关业务，昨(11)日再邀地区旅游业者代表共商陆客来金接待之旅游品质问题，重申旅行业接待大陆地区人民进入金门旅行相关规范及要求接待共识之凝聚，并针对预计于18日来金的首批福建旅游业踩线团了解相关办证问题，协助旅游业者做好「接客」准备。

金门县政府为迎接久违的陆客再次「登门」旅游，继8月23日拜会移民署超前部署针对现阶段大陆居民以旅游名义申请入出境的办证程序、证照查验人力布署与水头码头通关情形进行了解；9月3日偕同地区旅游业者与联检单位CIQS、码头等各单位协调各项准备工作、状况因应；9月4至6日组织旅游公会及观光协会代表推介团赴福州推介，并拜访福建省与厦门市台办、文旅部门，期盼对接陆客旅游。11日持续与地区可接待陆客旅游业者代表共商陆客来金接待之旅游品质。

县府重申，旅行业接待大陆地区人民进入金门旅行相关规范及要求接待共识之凝聚，应分别于旅客入境、出境、脱队、意外受伤、犯罪嫌疑、伤病就医、离团、行程变更、紧急事故与其他情事发生时须进行通报；每次入境停留不得逾15日，并应确实投保责任保险，并安排合法之交通运输工具、住宿、餐厅、购物点及免税店，由佩带执业证华语导游人员接待，相关管理机制务必配合执行。

观光处表示，近年来，地区的观光产业受到巨大的冲击并陷入低迷，随着两岸关系的回暖，恢复福建居民赴金门旅游，将为金门带来新的机遇，也为经济复苏带来曙光，促进地区产业的繁荣；然因应陆客开放，恢复疫前两岸人员往来及交流，需要各方相互配合及创造条件，透过深化两岸之间的旅游交流，而重启开放陆客来金门观光的契机。

县府亦提醒相关旅游业者，检视接待资格凭证效期、现行规范及陆客申请入境金门之「人员证件申请与通关程序、物品通关注意事项、检疫相关规定」等事项，入境旅客若有携带动植物或其产品，务必要事前了解台湾各项相关检疫之规定，并于入境时诚实向海关或检疫单位申请检疫，切勿携带违禁物品，以免受罚；同时针对陆客游程应用心设计，体现近年主推之景点项目与活动，希望共同维护环境整洁与旅游品质，让陆客旅游市场焕然一新，可长可久。