徐可儿沿着伍月手指的方向看了一眼说道：“麻烦你帮我指引一下，我对这里不熟悉。”
伍月看了一眼徐可儿说道：“右侧前行十米，写着试衣间，你过去就能看到。”
徐可儿见伍月不肯领自己去，顿时发起飙来，叫道：“伍月，你这是什么态度，我是来到这里消费的顾客，你居然故意跟我过不去，我要投诉你。”
徐可儿的声音尖锐，整个楼层的人都听到了她的声音，向伍月和徐可儿投来惊异的目光。
伍月看出徐可儿是故意找事，想不到上班第一天就遇到麻烦，伍月心里很不是滋味，她忍着怒火和颜悦色地说道：“这位顾客，我已经指给你试衣间的方向，请你过去就可以了。”
徐可儿把衣服啪一下子扔到伍月的脸上，骂道：“你什么态度，我是顾客，你懂吗，顾客是上帝，你这么对待我，去，把你们经理叫来，我要投诉你。”
伍月把衣服拿下来，她怒视着徐可儿反驳道：“徐可儿，你太过分了，顾客是上帝，但不是随处撒野的泼妇。请你保护好自己的形象。”
徐可儿见伍月骂自己，她气得面色通红，使劲跺着脚叫着：“你们的经理呢，在哪里，给我滚出来，看看你们这都是什么迎宾员，居然骂顾客，我要投诉你们的服务。”
马丽急匆匆地踩着高跟鞋哒哒走过来，她本以为是伍月刚刚工作不懂规矩，惹怒了顾客，刚要发火，就看到徐可儿，顿时站住脚步。
马丽指着徐可儿说道：“这位顾客，请问发生了什么令你不愉快的事情？麻烦你跟我说说？”
徐可儿抬眼看到马丽，身后站着唐宋，她心中一阵不愉快，没好气地说道：“你少在这里多管闲事，我自己的事情我自己能解决。”
说完，徐可儿抱着肩膀在伍月面前走来走去说道：“伍月，看来你我还真是冤家路窄，今天你要是不把我招待高兴了，我就让你丢了这份工作。”
伍月知道徐可儿是存心整自己，她不想丢掉工作，也不想唐宋和马丽看自己的笑话，就忍住怒火说道：“顾客，请问你需要什么服务。”
徐可儿指着那件裙子说道：“麻烦你帮我换一件同款的裙子，但是你不能用手抹，小心弄脏了衣服。”
唐宋一旁看出徐可儿在故意刁难伍月，他刚想上前，就被马丽拉了一下，马丽低声道：“唐宋，你不会专门爱管女人的事情吧，这是伍月的工作，我看看她能不能对付这个顾客，如果她自己不能解决掉麻烦，我想，她也就没有留下来的必要了。”
唐宋一想也对，他也想看看伍月能如何解决这个麻烦。
马丽和唐宋坐在了对面休息区，有服务员为两人端来咖啡，两个人慢慢啜饮着咖啡，有意无意地注意着对面的动静。
伍月听出徐可儿话语里对自己的侮辱，她瞪了徐可儿一眼说道；“抱歉，顾客，我只负责在这里做接待，指引方位，取衣服不在我的工作范围内。”
徐可儿一听脸气得通红，她指着伍月说道：“我现在口渴了，你怎么招待我？”
伍月一指唐宋那边说道：“那里是休息区，你可以去那里叫饮料。”
徐可儿没好气地转身要走，伍月说道：“顾客，麻烦你将这件衣服送回原处去。”
徐可儿一听吼道：“伍月，你太过分，我是来消费的，不是来听你摆布，你爱怎么办就怎么办，我没空送。”
伍月微微一笑道：“这位顾客，你想好了，如果你不亲自把这件衣服送回去，恐怕你是没有办法离开这个服务区的。”
徐可儿一听，指着伍月叫道：“伍月，你在威胁我是不是？有本事了，还是有靠山了啊？我今天就不把衣服送回去，我看你能把我怎么样？”
伍月道：“如果你不按我说的去做，不能离开这里，别怪我没事先告诉你。”
徐可儿气呼呼地走到服务区，她坐在唐宋一旁的椅子上，冲着服务员叫道：“给我来一杯咖啡。”
服务员走过来一鞠躬说道：“顾客，请先出示购物卡。”
徐可儿一听道：“这里不是免费供饮品吗？”
服务员答道：“是的，有消费记录的人不但免费供饮片，还赠送精美礼物，所以请出示购物卡。”
徐可儿没好气地摸包里的购物卡，没摸到，这才想起购物卡被压在了刚刚取衣服的地方。她索性站起来，什么也不喝了，转身就向出口处走去。
出口处是刷卡自动门，到了门口。徐可儿想出去，门却打不开，她气得一拳砸在门上，玻璃门一旁的警报器立刻发出警报声，有几个保安迅速跑过来将徐可儿包围住。
一个保安看徐可儿的模样和打扮不像坏人，就问道：“你是干什么的，怎么击打这个门？”保安态度很凶。
徐可儿生气地叫着：“喊什么啊，我想出去。”
一个保安说道：“你是怎么进来的，就怎么出去，干嘛跟门过不去。”
徐可儿想起自己进来的时候，是刷卡进来的，可是卡不在身边。徐可儿委屈地看着保安。
保安说道：“你没有卡是出不去的，所以尽快取回你的购物卡。”
徐可儿这才明白刚才伍月说的话。
她气呼呼走到伍月跟前，看了一眼伍月说道：“你去帮我把卡换回来，今天这事就算过去，不然，我一定投诉你。”
伍月道：“我最后重申一遍，你吩咐的事情不在我工作范围之内。所以，就算你投诉也白费，还是自己去换吧。”
徐可儿见伍月一点也不给自己面子，她赌气拿起衣服去服装专区将购物卡换回来。
徐可儿大声说道：“我立刻投诉你。”
徐可儿拨打了投诉电话，气急败坏地将伍月投诉到客服部。
马丽接到客服部反应的情况，笑眯眯地站起来走到徐可儿面前说道：“徐可儿，想不到你在购物的时候也这么霸道，你要知道，有些人可能会给你面子，但是有事情是不能靠面子的。”
马丽又对伍月说道：“伍月，第一天来我们商场工作，就处理了这么棘手的一个女人，你是真心不错，今天我挺你。回去给你庆祝。”
伍月微微一笑，她看到唐宋投来的赞许的目光，递过去一个胜利的眼神。