21 品质为王(下)

LILY跟O工厂协调的电话足足打了快半小时,具体说了什么在大办公室外面的人也听不清。只听到电话打完了,LILY又隔墙大喊:

“Jeff,你过来!”

Jeff一直在距离LILY办公室门口不远的地方等着指示。他马上跑过去。

“10张大货样,等会通过顺丰加急过来,明早可以到。现在线上已经完成大概1万多张的组装了,这1万多张已经打包入箱。你现在要想的解决方案,既需要在3万多张是半成品未组装的情况下改善问题,也要考虑组装好的怎样解决。越快越好。”

“是是。样品明天就到,我刚刚想到,我吃过午饭,先去周边T工厂找一些现成配件来研究。应该是可以解决。”Jeff真的很敬业,他一边门口等LILY打电话,一边已经在想解决办法。

“LILY,你是怎么说服O老板的啊,这女强人,平时也不是那么好说话啊。”吴小姐见势就跑过来打探军情。

“就因为我跟她认识了8年,从她是小厂的时候,就一直有合作,虽然不是我们的重点合作伙伴,订单量少,但是交情一直都在。她也说是看在我和她交情上,才同意下线。要是宁湖当地那些单子,她才不同意为了小概率事件下线。这本来是走量的产品。”

“LILY V5(威武)!LILY V5!”吴小姐大声呼叫起来,远远朱莉也跟着配合喊口号一样。她们要是男人,估计个个拜倒在LILY的石榴裙下。

“别捧了,这单亏死我了!下线是同意,但是半成品退回仓库的搬运费,加上一个车间一天的产量误工费,到时一万多张的拆箱返工费,按一个小时不少于20元的人工跟我们明算账。”

看出LILY实在是无奈,但是为了可能万分之几都不到的小概率事情,赔上这些成本,是值得吗?

很快,第二天,就在样品到达的当天下午,Jeff已经找到解决办法了,只需加多一个特制的卡扣就可以解决这个问题。LILY让Jeff只留一张样品,其他9张全部按这个改进方法去测试。

第三天结果出来了,测试都OK。关键是,已经组装好的产品,也可以用这个卡扣,不需要拆装。

大家都被Jeff的专业水平相当折服。新的问题又来了,这个配件在宁湖当地找不到供应。其次,O工厂上了其他单子,需要3天后才能换回这款躺椅的单子。

这些问题都被LILY相当轻松解决了。在珠三角备配件,顺丰加急过去,从发现问题下线到可以重新上线,只花了短短6天时间。货期也是只延迟一班船期(固定班次的船期通常是一周一个班次)。

第四天,这几万个配件已经寄出在路上了,但得有人指导和监督改进啊,这最佳人选莫过于Jeff了。

“Jeff,这样,下午你去定个机票,明天出发,赶在这单重新上线前去现场指导改进。”LILY又招呼Jeff去她办公室周全安排。

“我去是没问题,但是我没去过O工厂,那边大厂,工人会不会不配合?”Jeff也是有顾虑。

“你去了,David在那边,肯定会协助你的。”

“这...”

LILY见状,心中已有数,她让Jeff反正今晚回家准备好行李,把改进好的大货样也打包好,然后等通知。这样品寄快递是可以重新上线前赶到,但是要是摔了有点变形之类,就影响作为改进样的参考效果了。

马上就元旦了,又是新一个年度出货业绩的统计周期。而此时,公司正在准备推出改革的后续方案——产品开发人才梯队建设。

一个有竞争力的企业,也需要员工共同保持着进取的心态。不求上进的,只想混口饭吃的,很难在TOP家呆得下去。

一个新人来公司当助理2-3年,如果没有一个往上发展的路径,也是不利于留住有志向的员工。一个助理当了2-3年,往销售员的方向发展,只要自己有足够意愿和信心,也是不难上手。但是一个助理当了2-3年,往产品研发的方向发展,积累还是薄弱一点。

经过改革一年的实践,公司决定创立一个新的机制。开发新产品市场,新产品线,由产品经理或资深产品员,带着新人。业绩按新老员工三七或四六比例分配,逐步促进人才梯队的建设。

元旦前几天,Joycelyn还在跟Jeff八卦着5万张躺椅的改进上线情况,却不知道自己突然也被列入一起去这个O工厂出差的名单里。

原来,经过LILY和高层以及Aurora的协商,大家一致同意把花园产品线的江浙市场按新老员工比例分配给Joycelyn负责了。

久违的LILY呼叫声突然响起了:

“Joycelyn,你过来。”

Joycelyn心里一惊,然后麻溜麻溜小跑过去,这还没跟Aurora了解下啥事呢,怎么又找上我,有事不是先找我上司吗?

“你坐下说。

你们江浙这个市场在改革前相对空白,在改革一年的调整下,甚至说Aurora产假回来半年时间里已经有十几个柜的试单了,是一个做得好量很大的市场,现在交给你直接对接。也是Aurora对你的肯定。你要好好干。从1月份开始,你也要每月上交业绩表。你明年的业绩任务等Aurora告诉你比例和金额。

这次O工厂单子重新上线,Jeff希望我一起去现场协调,刚好我这边有其他事也有些眉目了。加上你这负责江浙市场,也是LEE批准的了。你准备下今年这几个试单的情况,到现场一方面跟工厂建立个好的关系,一方面也重点了解生产备料进度情况。今晚也回家收拾下行李,明天跟我和Jeff三人一起去宁湖,机票朱莉已经在安排了。”

这从LILY办公室走出来,对joycelyn来说,简直就是蒙了,好像又没任何商量的余地,就被逼上梁山?还以为今年催货期的担子卸下了。

本来以为分到产品中心是没有业绩压力了,怎么突然就给自己业绩任务了?那是多少,这比催订单货期更要命的感觉。自己也没准备好啊,突然就要去出差?

想想,上个旺季,Aurora不在,自己手忙脚乱,全靠HU总和Jeff带自己到处去催货啊。当时经常想要是LILY能一起去S工厂,那就好了。但是LILY当时忙着国外专利案的官司,无暇顾及。

没想到现在Aurora回来,却要第一次跟LILY去出差下厂,一下子还要跑到那么远的宁湖啊。

“Joycelyn,这事我想由LILY通知你比较好。你放心,这个市场的前景都是很好的,现在开始,都你直接对接工厂,有问题我和你一起解决。淡季的时候我已经去过一趟,基本了解。跟LILY出差都是可以学到很多东西的,这个机会很好,我跟公司申请了让你去的。”

回到座位之后,Aurora才解释了一下,Joycelyn一想,Aurora对自己也真的是用心良苦,真的很好。但自己行吗?这机票都订了,就去看看吧。

就在发现5万张躺椅质量问题单子下线的第5天,Lily带上joycelyn,Jeff带上改进样,托运之后,乘坐着南航飞机出发了。

一下飞机,已经下午2点多了,David已经来电,原来他今天忙没法来接机,他请了他朋友开个奔驰的商务车来接机。本来打的就好了,但是因为带了改进样,的士放不下啊,只能麻烦David安排。David还强调,是他哥们,不需要报销费用。

Joycelyn心想,公司接国外客人都还是别克商务车,David接个同事,都上大奔了?这江浙的人果然名不虚传地阔绰啊。

Lily请司机一路直奔O工厂,那个O老板,从那眼神眼角看,还真的是一副女强人的样子,她亲自上门口接LILY了,果然是交情不错,不然这点单量,难啊。听LILY介绍,O老板的老公还是普通的公职人员,而O老板一个女人十年时间把工厂办到近百亩好几百人的规模。

O工厂果然好大,两个组装车间走一圈,都快半小时,珠三角的很多工厂一比,就是小巫见大巫了。

难怪这趟出差LILY都换了运动鞋,看来是有备而来的。LILY又说要去看样品间,又去看仓库里一万多张样品,又交代Jeff提前去教组装车间的领队班长。

不知不觉,Joycelyn肚子都饿晕了,中午吃的还是飞机餐,一下机在O工厂就走了2万多步。

很快就过了五点半,O总也是一直留LILY吃饭,LILY一直推辞“不好让她破费,帮忙下线再上线已经很支持了”。

出了O厂大门,DAVID早已经忙完其他事开着自己的SUV来了。哇塞,这是joycelyn第一次见到David本人,难怪公司都流传,DAVID是TOP家第一大帅哥,Jeff只能排第二。

完全是高大帅,棕色的短发微卷着,两个眼睛炯炯有神,快一米八的身高。怎么看都不像江浙人,像北方人,又像新疆人。说话做事也颇有北方人的豪爽,之前已经电话联系过几次,DAVID都是说包在我身上。

上车后,DAVID就说:“走,去菜市场,想吃什么你们尽管点,我请客,我下厨哈哈”。

Joycelyn这心想,有口福了,这逢到江浙出差的同事都说,去DAVID家吃饭那是第一要事。真的是荣幸之极。

“我在家,我老婆基本不用下厨,除非我出差了。”

去了菜市场,基本DAVID自己做主了,没十分钟,他已经大包小包拎着十几袋,很多是新鲜的海鲜。一到家里,嫂子就招呼我们看电视。没一个小时,就开饭了。

五个大人,居然搞了十几个菜两个汤啊。哪里吃得完。关键这TOP家的男人都是一等一的好啊,好多大厨,大部分是上得了厅堂,下得了厨房。

除了DAVID家,Joycelyn又想起前不久,王叔才招呼自己上他家吃饭。

“就吃个家常便饭,和面包饺子,都是叔一手操办的,我这北方人,来了南方,天天早上还吃自己擀的面条。”

TOP家的男人,怎么都这么勤快又能干呢?

饭后回到酒店,LILY倒是问起Joycelyn今天在O工厂样品间和仓库有什么发现吗?Joycelyn只说了这个厂好多产品跟其他人同质化像严重,质量确实比不上珠三角的。

LILY接着说起她自己的观察,Joycelyn听得目瞪口呆,明明全程一起走,LILY怎么就能眼观四处,耳听八方,一下子发现了O工厂主要的客户群,分布哪些国家,工人情况和产量,可能出现的问题?

自己的观察能力确实还不够细致。自己能胜任这份工作吗?

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