第23章 物以类聚,人以群分 (4)

顺便说一下,这里所谓的大型组织,有两重含义:一层是从组织人数上绝对的大小;另外一层意思是相对意义上,就是从其扩展的愿望来看的。曹操和汉武帝都是不拘一格用人才的典范,他们的组织够大,但他们面临着战争和扩张的压力,霍去病被破格提拔是因为他表现出来的军事才能。一旦局势稳定下来,虽然不敢说曹操就会变成刘邦,但汉武帝可能会成为朱元璋,博弈的法则总是显示出这种趋势来,否则他的权力就会面临挑战。

一些管理文章总是在设想一种理想的模型,诟病那种事无巨细的强权领导人,殊不知强权和仔细是共生关系,事无巨细才是实现强权的必要手段。雍正皇帝如果不去尽量多的审批奏折,他就要遭遇官僚体制的强大抵抗,从而无法实现强权。

也因为这种内在的逻辑关系,强权的狮王在选拔接班人时总是遇到困境。这个道理就像皇帝想抛开政治和层级的拘束,和大臣下一盘真刀真枪的棋一样困难。博弈的对手必须揣测对方的意图,需要在风险和收益之间考量。没有谁会冒险在关公面前耍大刀就是这个道理。

假定“资历”从统计概率上,是一个贬义词,只是因为统治阶层的私心才让资历在组织中得以生存。大公司和缺乏竞争的组织之所以都选择了这样一种圈子模式,还有一个因素,即我们必须承认,作为“资历”对立面的“能力”在这种组织中的效用也在下降。乱世出英雄的生物学理由是:假如不是乱世,英雄的边际效用就降低了,而边际危险则提升了。博弈总是让人们做出相对聪明的妥协,所有高枕无忧的组织中任人唯亲或者任人唯资历有其合乎逻辑的一面。

人类社会的选择情况与此完全相同,乾隆皇帝喜欢写诗作赋,他的身边就会有一个纪晓岚。纪晓岚的生存策略就是要显示其文采,但是要比皇帝差一点。唐玄宗李隆基学识渊博,勤于政事,励精图治。他知人善任,积极纳谏。李白才华横溢,志气宏放,在仕途上却非常不顺利。这并非因为李隆基心胸狭窄,容不下李白,而是李白违反了比皇上稍差一点的生存法则。只要一个圈子里面的头儿非常在意某项“功夫”,他的周围一定充满了也有这种“功夫”的人,但是所有的人都要比他稍差一些。皇帝要是和手下下棋,通常他总会胜率较高,但不会全胜,因为皇帝也不是笨蛋,他也会知道别人可能会故意让着他,大臣为了不让皇帝扫兴,有时候也要真刀真枪地杀上一盘。

在一个组织中,任何成员几乎都在算计自己的生存之道,进攻和防守总是处于一种微妙的平衡状态,不适合总被更适合的取代。位于狼群中第二位的狼,之所以没有挑战狼王的地位,是因为它认为机会还不够成熟,一旦挑战首席雄性的行动不成功,不是保留现在的位置,也不是降低为第三位,而是被逐出狼群。一群动物的首领通常会保持几年的光景,挑战者总是在等待头领渐渐老去的那一天,在位者也要整天防范那些有野心的家伙。动物中,越是表现出严密等级观念的群体,越是具有稳定性,它们的个体之间一旦发生战斗,越倾向于表现出破釜沉舟的勇气。

这就像赌博一样,赌注越大,输赢也越大,赌博的参与者就越加谨慎。记得多年以前《读者》杂志上有一篇描写一群野牛争夺首领而进行斗争的文章,老的野牛首领身材高大威武,在这群野牛的历史上是最伟大的首领。多年以来,它都在防范潜在的挑战者。等到它渐渐老去之后,一个体形中等,但非常强壮、头脑灵活的小野牛在它妈妈的保护下,成长起来。终于有一天,到了决斗的时刻,老野牛在决斗中壮烈地死去,场面令人感动。让人惋惜的是为什么新的首领一定要置老野牛于死地呢?进化的学说让我们知道了其中必然的逻辑,越是稳定的群体,其争斗方式越是激烈,换句话说,正是大家预见到了斗争结果的残酷性,才不会随便的搏斗,以隐忍换取和平。

乾隆皇帝在登基的第一个年头就惊讶地发现,粮食生产和国粮储备之“第一紧要大事”全面失控。危难之际,刑部侍郎刘统勋扶棺履任,统领全国查案赈灾之职。仕途通达的仓场侍郎米汝成在婢女柳含月的辅佐下,在与仓场总督苗宗舒的争斗中艰难胜出,然而让人惊叹的是,这位“清廉之臣”竟是老谋深算的巨贪。这是电视剧《天下粮仓》表现的故事情形。

历史上最大的“奸臣”总是在最顺从的人中选举出来,例如和绅是最具有组织纪律性的,对皇帝也是最忠诚的,但是,他付出代价的收益是获得更多的金钱。作为博弈的另一方,皇帝希望大臣像刘罗锅一样的清廉,像和绅一样的顺从,如果这样的人不可得,他也必须做出权衡取舍。在生物世界里,没有哪个个体具有绝对的优势而不受约束。当然,并非所有的顺从都是假象,对灵长类的观察表明,位次较低的猩猩有的是心悦诚服地甘居其下,有的则是在等待时机,攀上高位。

如何获得维持组织的能量

在现实中,我们往往夸大了一些事情的实质性意义,同时忽略一些事情的象征性意义。一个人穷尽一生的奋斗,都可以理解成为各种“圈地运动”。

“圈地运动”成功者的一个典型的共同特征是都具有很好的位置感。在组织中,我相信没有什么比位置感更重要的名词了。对上级阿谀奉承,对下级颐指气使。两副面孔尽管被人们所唾弃,却符合组织进化规律的需要。虽然在表现形式上,有的比较粗俗,有的装扮得更容易被人接受,但就其实质效用来看,这是任何组织不可抗拒的逻辑规律。

假如不具备“两面派”的天赋,就不太可能成为一个合格的组织型人,我们称之为非组织型人。历史上像李白、苏轼乃至孔孟就属于非组织型人才,虽然他们有悬壶济世的品质和赢得人们尊敬的才华,却没有“两面派”的天赋。他们没有办法通过势能差别和位置感确立自己在组织中的位置。

进化无关乎好坏,草原上一只刚刚出生的藏羚羊就成了大灰狼的腹中餐,虽是残忍的,但它一定有进化上积极的意义。饥饿和死亡、残酷的生存竞争,都是为了生存和繁衍。

建立圈子和领地,在群居动物中的位次和级差一定有着生存上的积极意义,那就是这种方式更利于它们的生存。一群狼通过位次保持组织纪律性,使作战更有效,那么缺乏组织纪律性的基因就被淘汰了。首席雄性的繁殖权力则意味着物种竞争力的优化程序。

位次和级差与人类组织的积极意义也在于此,只有这样才有利于保持相对统一的意志,形成合力,取得竞争成效。从动物身上继承的本性和方法自始至终都在起作用。但是,由于记因的参与,我们便不能宿命地认为,“为了”取得成效,唯有效仿动物。事实上,人类组织也在不断地进化,通过各种各样的方法达到目的。比如,现在任何企业都通过划分职能部门和分工来有效地组织生产运作,而不是完全凭借权杖,这就是一种进化的证据。

我们初步发现,越是目的单一、目标简单的组织,严格的层级制度和家长制就越有效。例如,全球的军队都采用严格的等级制度和纪律来形成有效的组织。越是目标复杂,就越需要复杂的机制维持效率。喊领导万岁也许没有什么对错之分,只是要想通过这种简单的层级制度完成复杂的经济任务,就会很吃力。回到一两百年前的农业社会,喊万岁就是一种较好的社会组织策略。生产关系要适应生产力发展的道理从生物进化上来说,也是其适应性逻辑的必然结果。

民主与历来是一个政治话题,在企业里,没有人关心你是民主的还是的,但总体来说,二者都是通过自然选择机制在某种平衡状态下达成的妥协。的组织方式显然具有执行方面的优势,民主的公司则更容易创新。

近代公司组织的进化是一次次的产生和消灭官僚机制的过程,每一次循环都带来生产力的上升。因为官僚体制对于具有固定任务的行业具有更高的效率,而创新型公司则需要大量的变异,扁平型的组织更适合产生变异,创造新的机会。真正的创新也像股市中的随机漫步理论一样,是不可求的,尽管人们在到处寻找杀手型业务、革命性产品。这就像股票市场中不可能有一种精确的价值发现理论一样,一旦发现了这个价值,就会立即提升到当前。扁平型的组织利于变异,于是就增加了被选择的机会。

最典型的事例是20世纪初,福特公司利用流水线和中央集权的管理方式提高了汽车生产的效率。后来经济的发展促成了多样化汽车的需求,于是官僚型组织不再适合这种新形势的需要,通用汽车的分权结构就脱颖而出。

级差即便真的符合组织需要,个体也不会为组织的需要主动牺牲自己的利益,能否建立级差取决于相当多的条件及其成熟到什么程度。构成级差的双方之间必须有某种筹码,不管是实质性的还是象征性的。总之,一方的“综合实力”被对方认可,平衡状态才能确立。在这些诸多的力量中,信息是非常非常值得一提的重要力量。在从到民主的演化过程中,除了生产力和竞争压力选择之外,信息的力量不可忽视。比如为何猴王吃了玉米后其他猴子才敢吃,因为猴王的信息更具有权威性,群猴在此之前,并不知道玉米好吃这个信息。人类不会跟着老板吃新的东西,因为已经掌握了这个信息,但是,未知的事情也在增加。我们发现下级只要对上级所从事的事情和判断缺乏相应的信息,就会对上级具有更多的崇拜感。仆人眼里没有伟人就是这个道理。

我们相信领地和圈子的规则必将得到进化,总体上看,进化的方向是更有利于生产力的提升和更合理的分配所得。我们也预测,在级差中象征性的差别应该越来越小,组织将发展新的约束机制协调众人,而不是非常依赖权力的影响力。这并非良好的愿望,而是进化的规律。但是,对于进化问题,永远不要太乐观,取得进步是双方的,下级在进化,上级也在进化。所符合进化规律者永远是被选择的对象,而挑战进化规则者则是历史前进的动力。

随着现代社会进化速度的加快,一个公司的发展过程中,一个人一生的职业生涯中,通常都要经历若干次变迁。如小公司发展成为大公司,从大公司跳槽出来创办一家小公司,或者一家制造公司想转变成创新型公司,组织方式也必须做出相应的改变,这是没有人怀疑的。

然而,几乎所有人都把组织当成了条条框框的教条。小公司追求“正规化”,向大公司学习,中国企业要么搞“中国式管理”,要么追求全盘西化。殊不知,所有的组织条文都是不足道的,真正主宰组织适应性的规律是进化。假定我们掌握了组织进化的内涵,设计或者选择组织规则就变得轻而易举,否则就成了刻舟求剑的楚人。“舟已行矣,而剑不行。求剑若此,不亦惑乎!”

实用主义建议

1.任何一行的知识都是很简单的,人们不给你机会的原因是你缺少一个证书,这是进化的原理,所以你最好还是去拿一个证书。

2.假如你是怀才不遇的下属,不要抱怨上司瞎了眼,缺乏位置感才可能是真正的原因。这几乎与你上司的品格关系不大,位置感也许让你不爽,但是,迄今为止复杂的或者是先进的人类组织和狼群在这一点是没有区别的。

3.假如你是公司的领导,需要攻城拔寨的将士,识人当然是最重要的。在这一点上需要战胜两个被基因统治的人性:第一,要努力发现他人的优点,尤其是名不见经传的无名之辈的优点,这是很困难的;第二,尽量摒弃一切圈子观念,不论文凭,不讲专业,忘记等级,无视门第。

4.不同时期的组织,就表现形式而言,总是存在巨大的差别,不管处于哪个层次上,要紧的是一定要有属于你的“生态位”(ecologicalniche)。

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