正式上班后，李先生安排制程品管组长小郭指导柳絮，教她如何挑选不良品以及使用检测仪器，填写制程巡检报表，等。
大力厂产品的生产工序很简单，制程巡检的品质项目不多，主要工作就是检查半成品有没有色差，毛边，缩胶，冲胶，破损等不良，以及抽检产品尽寸与工程图标识是否一致。如果发现了不良品，需要向生产部反应，以免不良品流入到下一工序。
小郭在大力厂干了三年，他为人踏实，对待工作认真负责，深受李先生的信任。另外两位制程品管员小吴和小黄都是女生，年龄都与柳絮差不多大。小吴是外招进厂的，小黄是从员工中提升起来的。
品管员的工作量比车间工人要轻松，工资待遇也要好一些，加上工作性质有点技术含量。因此，应聘品管员的首要条件必须有文化，不能像其他工人那样，只会写名字就行。大多要求高中或中专学历，其次要求熟悉产品和品管检验流程。
通过正式渠道外招的品管员，工资比从内部提升的要多出两百块。内部提升的品管员除非有熟人介绍，否则也要经过考试，提升后的工资和生活福利与员工差不多。
台资厂老板不太看重文凭，他们需要的是踏实，能干，有工作经验的员工。台湾厂经常从员工中提升干部，提升为干部却很少涨工资，这就是他们的精明之处。
如果提出涨工资，老板便美其名曰“要看试用期的表现”，如果表现好再考虑是否涨工资, 这只是老板不想涨工资的借口。
当然，这些都是十几年前黑心工厂的做法，那时工作难找，打工者只能任由老板欺负。在财大气粗的老板面前，外来工永远都处于弱势地位。
小吴是王先生的表妹，由他介绍进来做品管员，王先生曾经和李先生一起竞争课长，结果以失败告终，两人也由好朋友变成了宿敌。
柳絮日后了解了他们结怨的经过，对于他们之间的矛盾，她并不觉得意外。因为在职场环境中，经常有这样的事情发生，也应验了那句话：同事之间没有友谊，只有利益。
王先生和李先生结怨后，品管部就形成了三个派别，李先生的亲戚和王先生的亲戚各成一派，其他几位品管员为了保住工作，他们两派都不得罪，保持中立。
柳絮上班只需在流水线上抽查几款样品，检验有无不良即可。上午和下午各巡检几次，其它时间可以偷偷地和其他同事聊聊天。
起初她对这里的一切很满意，她决定要珍惜这个机会，好好干下去。
她打算工作稳定下来后，就给父母和好友写信，将地址及工作情况告诉他们。
那时她的想法很简单，以为这家厂会是她在东莞的最后落脚处，根本没有料到日后十几年里，她在东莞的生活一直处于滇沛流离之中。
她想过上安稳平静的生活，可是命运却逼得她一次次踏上不同的打工旅途。
熟悉工作环境后，柳絮发现品管部人员之间的矛盾很深，究其根源，就是由李先生和王先生引起的。
品管部十几人中，李先生的亲戚就占了三个，工资比别人都要高一点，为此引起了不少品管员的妒忌，他三个亲戚分别是堂弟小明，表妹姣姣和堂妹小萍。
柳絮进厂后不久，就有人散播谣言，说她是李先生的亲戚，她是靠李先生的关系进来的，甚至有人绘声绘色地说她和李先生有特殊的关系
由于李先生给她定的工资比几位老员工要高一点，那些人便将忌恨的目光投向了她。
李先生为人圆滑世故，在工厂里很有威望，人事课长黄小姐是个聪明人，她知道老板信任李先生，乐得给他面子。当李先生介绍柳絮进厂时，她毫不犹豫地答应了。
品管部最高管理者并不是李先生，他的上司是台湾的经理林先生，只是他从不过问品管员的人事情况，一切任免都由李先生做主。
四年前，王先生和李先生先后进入大力厂。刚进厂时。王先生担任品质工程师，李先生担任进料检验员。他们先后进厂，又住同一间宿舍，起初关系还不错。
进厂后第二年的春节，时任品管课长辞职走了。老板打算从品管部内招一名课长，李先生和王先生凭着丰富的工作经验和资历，成了课长的最佳人选。
王先生中专毕业，李先生是高中毕业，他们学历相当，工作表现都很突出，老板一时无法决定选谁当课长。
为了公平起见，老板征询其他台干的意见。虽然王李二人的能力和文凭差不多，不过性格却有很大的差别。
李先生为人圆滑世故，深谙工厂内部的人情世故。当他得知老板的打算后，便极力讨好林经理，力尽所能表现自己，并在工作中给王先生设绊子，以便自己能坐上课长的位置。