应对双十一

“还差一个月就是双十一了,根据去年统计数据来看,淘宝曾创下单日下单10亿元的销售记录。今年他们的目标是翻倍。这是我们的绝好机会,我们的销售额也要跟着淘宝翻倍,创下我们的销售传奇。”在周例会中,晴晴给大家制定了新的目标。

“对,要抓住这个难得一遇的双十一,中国人多,光棍自然多,他们是一人吃饱了,全家不饿,自然购物的零花钱也多,这个市场的收益是非常可观的。”孤芳赞同说

“双十一本来是年轻人过的光棍节,一下子成为了购物节,可见淘宝的厉害,这个机会我们绝不放过。”店长洋溢着士气。

“像我这种光棍只能靠双十一的疯狂购物来获得快感,去年双十一我就用了一千多元,不过觉得挺划算的,抢了100元的红包,东西都比平常便宜了一半,今年我还得要继续战斗,把便宜货抢回来。”客服兴奋地说

“孤单是一个人的狂欢,狂欢是一群人的孤单。再孤单也有网上购物的那一群人的陪伴。我觉得这个购物节是很有意义的,以后会发展得更好。不过在双十一的疯抢之后有很多问题出现,我最讨厌的是要等上一个月才能收到我买的东西,而且有的店是虚假降价,11之后价格还比11当天的便宜,感觉有点上当了。”美工感叹地说

“看来大家在双11的购物上非常有经验,我可是一点经验都没有的,今天大家的主要任务是我们公司在双11中要做什么活动会吸引你和注意什么问题全都要写出来,汇总给孤芳,我们双十一全体备战,我承诺只要业绩好,自然不会亏待大家,IPONE系列将作为奖品奖励给大家,还有提成,大家要努力啊!”晴晴鼓励大家,重奖政策也出台了。

大家欢呼雀跃,积极性非常高,当晚加班加点,把双十一的各种方案各种注意事项,全方位多角度得分析透彻,最后在晴晴与孤芳的手上制定出了可行方案。

双十一促销活动主要分为双十一提前购和双十一当天的活动,双十一提前购是为了避开双十一的快递阻塞情况,也是为了避免顾客只等双十一当天的优惠而这一个月都在看不买的现象。双十一降价的商品已经到了成本价出售的零利润,BANNER写着的文案是脱光利润陪你过光棍节,作为引流产品,没办法,总比直通车或者钻展引流的成本低,只要顾客进到店铺,有了第一次购买,就会有成为回头客的可能。对于以后店铺的发展是非常有用的。所以有很多商家从长远发展来看,宁愿亏点也要抓住这个提升销量的好机会。双十一当天,晴晴和孤芳采用了美工前50名免单的建议,不用钱,简直就是天上掉馅饼,够吸引眼球的,只是这个在操作上有点难,是在双十一的零点开抢,全体工作人员必须要通宵达旦整装待命于电脑前,而且为了损失不那么大,必须要发动自己的亲戚朋友和用另外的旺旺去抢,不要给太多的名额落到外人的手上,这样也可以制造一种紧张的热卖的气氛,销售额也会随着这种热卖氛围不断攀升。

随着双十一的到来,流量越来越好,一天的量子恒道的统计数据达到1万,销售转换的数据却少的可怜,看来大家都在等着双十一当天的最高优惠,收藏的和加入购物车的人群非常多。孤芳和晴晴都非常焦急,看来第一个提前购的计划彻底失败了,只能临时改变计划,把所有的优惠活动都放在双十一当天。

零食准备好了,音乐准备好了,外套准备好了,关掉所有不必要的网页,亲朋好友联系好了,倒计时开始,10、9、8、7、6、5、4、3、2、1有人拍了,旺旺号是爱你就是一天拍了,不是我们的,快点,还没付款,拍下的声音不绝于耳,一下子免单的产品有1000个顾客在10分钟之内全拍了,叫你们的朋友赶快付款,我们不能给太多的名额流出去,小刘,您进后台统计前50单免单名额,只给10个名额是顾客拍的,其他40个名额是我们内部拍的,要以付款为统计依据,统一完之后给美工在我们的淘宝店发一个抢单成功50名的获奖名单,紧张刺激,为了保住其他40个名额,大家不断得在刷新。什么回事啊,淘宝瘫痪了吗?怎么点不进去网页啊,买不了产品了,不会吧,在这个重要的时期竟然出现这种情况,问问其他人。糟糕,是我们的网线断了,我想起来了,我们的网费到期了,我忘记交网费了,财务在那边非常小声的忐忑地说,大家用快要杀死人的眼神射杀她,难怪这段时间的网速特别慢,

是断网的前兆啊。那我们现在怎么办啊,估计一时三刻也不能连上,那大家睡觉去吧。还不赶快打电话去电信那边,我们现在马上银行转账给他们,叫他们马上帮我们重新开通。

睡到迷迷糊糊的,听到晴晴在那边说网络恢复正常了,大家起来吧。于是大家又兴匆匆得起来继续战斗,守在电脑前一个小时了,也没见几声叮咚声和拍下的声音,估计抢购时间已经过去了,顾客的兴趣已过,都睡觉去了吧。在这种惨淡的销售下,无关人员睡觉去了,只剩下几个客服在继续战斗

全体员工谁也想不到是以这种超常意外收场,IPONE系列没有了,提成没有了,怪谁啊,怪财务吗?杀了她也赔不起,她已经向大家赔礼道歉了,并自罚为大家免费买一个月的早餐,也就算了,毕竟同事一场,那就自认倒霉吧,看到淘宝的191亿的销售数据,大家都咬牙切齿,为什么不是我们的销售数据啊,估计都跑到别家去买了。晴晴为了振奋大家的士气说:“今年是毕竟特殊的意外,大家不要放在心上,今晚我请大家去吃个饭,慰劳大家的辛苦,我们等到明年再战,双十一我们的销售额虽然不好,但是也意味着我们不用亏那么多,销售额并不代表利润,我希望你们在平常能做得更好,赚取更多的利润,其实在双十一我们的目的已经达到了,我们的店铺的曝光率一下增长了两倍,我们的潜在顾客是很多的,我们的钱途也是很长远的,经过双十一我也看到了大家的凝聚力和对公司的归属感,这个我是非常开心的。我们等待来年再战。”

听说今天有饭吃,大家的阴霾一扫而光。气氛一下子从地狱到达了天堂。

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