五、调查研究要坚持党的群众路线
群众是真正的英雄，人民是创造历史的动力。广大公务员要在调查研究中坚持党的群众路线，只有这样，才能向人民群众交上一份满意的答卷。
公务员进行调查研究，主要是面向群众，到群众中去寻求真理。毛泽东同志说：“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也是一定做不好的。”每一个从事公务活动的公务员，都应该学习毛泽东同志这种虚怀若谷的精神，在调查的时候，时时处处为群众着想，要考虑到群众的便利和时间，在座谈的时候选取能够引起群众兴趣的话题，使人民群众乐于与你交谈。
在调查研究工作中，广大公务员坚持群众路线，要把握以下几个方面的问题：第一，甘当小学生，向群众学习。要时刻认识到群众才是真正的英雄，承认群众有智慧，有才能。所以，在调查研究中要虚心向人民群众请教，而不能昂首向天。有些公务员，特别是在领导岗位的一些同志，处处摆出一副领导者的架势，下去调查时，指手画脚、居高临下、发号施令，这种态度使人民群众不敢接近，不敢讲真话，所以这样的调查研究根本拿不到真实的材料。第二，切实关心群众利益，倾听群众呼声。只有心里装着群众，一切从群众的利益出发，才能够得到人民群众真心的拥护。第三，对群众的意见要分析鉴别，区别对待。毫无疑问，受社会分工条件和所处环境的限制，人民群众的意见也不一定是全部正确的。所以，在调查研究的过程中，要正确地对待群众的意见，不能要求人民群众讲出成套的、系统的意见，也不能要求群众的意见没有错误。一定要虚怀若谷，善于听取各种不同的意见，特别是当自己的意见和群众的意见不一致的时候，更要耐心地倾听完，不能随便打断群众的讲话。即使没有新的情况与意见，可能也会对已知的材料起到佐证的作用。
人民群众是社会实践的主体，尊重实践就必须尊重群众。在实际工作中，实事求是的思想路线表现为“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线。尊重群众首先要尊重群众的利益和愿望。在以和平与发展为时代主题的新的时代历史条件下，为人民服务就要把提高人民群众物质文化生活水平当作我们全部工作的出发点和衡量一切工作的最高标准。尊重群众还要求我们尊重群众在实践中的首创精神。社会实践是千百万人民群众的实践，在改革开放和现代化建设的新形势下，人民群众的积极性、主动性和创造性被极大地调动起来，他们在实践中创造的诸多新事物、新经验，正是新的理论得以形成的深厚的实践基础。
（本章完）