嘘寒问暖的关心也很必要

生活中离不开朋友,朋友在我们身边,他们的关心和问候会让我们感到十分的温暖。不光是朋友,就是他人的一个小小的关心也会让我们十分的感动。生活的快节奏已经让我们开始忽略对他人的关怀,人们有时外表看起来很平静,其实那只是在掩饰自己不安的心灵。在生活中,我们过的有些困倦,他人的关心就像春日的阳光一样给人温馨。每一个人都需要关心,只有真正的关心才能使他们紧闭的心扉向你敞开。无论你是一个怎样的人,都不要像独行侠一般去闯荡,尤其是在你的事业还没成就时,更要去和人打交道,真心实意地关心他人,帮助他人,那会给你带来意想不到的好运。关心问候是赢得人心最好的方法,只要你能够主动对对方寒虚问暖,那么你就会赢得对方的回报。说服就是与人打交道的工作,在我们的工作中,只要我们用点心去关心一下对方,那会让我们的说服更加顺利。

威尼斯著名的心理学家阿尔弗雷德·阿德勒写过《生命对你意味着什么》一书,书中主张关心他人就如同关心自己,送人玫瑰,手留余香,在生活和工作中,不妨把自己的爱传递给每一个人。

西奥多·罗斯福总统的一个侍仆在其所著的《仆人眼中的罗斯福总统》一书中有这样一段关于罗斯福的描写:“有一次我太太问总统先生什么是鹌鹑,因为她没有见过,不知道这种鸟的样子,很是好奇,所以总统先生很详尽地描述了一番。没过多久,我们农舍里的电话铃响了,我太太跑去接,原来是总统先生亲自打来的,他在电话中说道,如果我太太从窗户向外看的话,也许可以看到有只鹌鹑正在窗外。像这一类的小事情,点点滴滴都显示出总统先生的优秀品质。无论什么时候他从农舍经过,一定会

过来找我们。有时虽然见不到我们,也可以听见他喊我们的名字,这是多么友善的招呼啊!”

成功人必有成功之处,在伟人身上总会发生一些感人的故事,也许我们会羡慕那些伟人的荣耀,其实,我们都忽略了他们生活的细节,一个受人爱戴的人一定是一个非常会关心人的人,他们经常性的嘘寒问暖,会让人感到温馨,罗斯福就是这样一个人。

关心人一定要使对方真心地感受到,这样,对方会对你产生一份感激。如何才能够让我们的关心深入人心呢?

第一,关心人让对方感受尊重。

关心他人会让人感受到温暖,关心他人如能让对方感受到你的尊重则能让人非常的感动。渴望尊重是每一个人心底的愿望,是一个人从别人那里获得的自我认同,会给他极大的鼓舞。

在塔夫脱总统任职时期,罗斯福有一天到白宫造访。但是总统和夫人恰巧外出不在,罗斯福亲热地和白宫的仆人们打招呼。他不但叫着每一个老仆人的名字,和他们打招呼,也向厨房里洗碗盘的女仆问好。当他见到在厨房里工作的女仆爱丽丝时,他问她是不是还在烘玉米面包。爱丽丝说,她有时做一些给仆人吃,但楼上人并不吃。“他们真不懂得品味。”罗斯福大声说道,“我见到总统的时候一定这么告诉他。”爱丽丝将装有玉米面包的盘子递给他。他拿了其中的一片吃着向办公室走去,并且一路和园丁、工人打招呼。他和每一个人寒暄聊天,就像以前一样。曾经在白宫当过40年仆役的艾克·胡佛含着眼泪说道:“这是我两年来唯一感到快乐的日子,但谁也不会用这一天和一张百元大钞交换。”

第二,对普通人的问候,更能表现真心。

人都是平等的,待人不能厚此薄彼。一个人是否是一个有爱心的人,只要看他对一个普通人的态度就可以了。在人与人的交往中,最能体现一个人的真心,是在平常。不要小看平时的言行,一个能关心他人的人,他会把他的关怀同时赋予每一个人。

一位新泽西州业务代表正由于对一个看似普通的人给予关怀,使他挽回了一个客户。他叫小爱德华·赛克斯,他自己说道:“好几年前,我为强生公司在麻省一带拜访客户,其中之一是位于兴罕的药品杂货店。每次我到店里去的时候,总要先跟柜台的职员寒暄几句,然后才去见店主。一天,店主突然告诉我不用再去了,他不想再买强生公司的产品,因为强生公司的许多活动都是针对食品市场和廉价商店而设,这对小药店的伤害不小。于是我落荒而走,开着车在镇里兜了好几个小时。最后,我决定再回到店里,至少也要把公司的情形解释清楚。走进店里的时候,我照常和柜台员工打招呼,然后进到里面见店主。店主见到我很高兴,笑着欢迎我回来,并且比平常多订了一倍的货。我十分惊讶,忙问发生了什么事。他指着柜台卖饮料的男孩说,在我离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉他,说我是到店里来的推销员当中少数几个会同他打招呼的人之一。他告诉店主,如果有什么生意值得做的话,应该就是我。店主同意这个看法,从此成了我最忠实的客户。我永远也不会忘记,对人关心是推销员必须具备的特质。”

上述事例告诉人们一个道理,真心体现在细微之处,像对待你的客户一样对待平常人,那会让你显得更真诚,关心他人,对平常人更应该嘘寒问暖,只有这样,你才能真正关心他人,引起他人的注意,获得他人的好感。

(本章完)

尽量别让对方生气谈话讲究方式,找对方容易接受的那种真诚的态度往往比口吐莲花更重要知道什么时候该说,什么时候不该说反问句也是进行说服的好方法想办法让对方做出肯定回答抓住双方的感情共通点反问句也是进行说服的好方法看看对方喜欢什么样的沟通方式嘘寒问暖的关心也很必要尽量让对方有多说话的机会了解对方才会不失礼双方互惠互赢是有效说服的前提准备多一点的谈资,让话语源源不断面对再紧急的事也要从容不迫语言有硬也有软,把握好“度”是重点用热情点燃说服的激情用一句话赢得对方的认同感说话要有节奏感,让对方听得津津有味友好一点,人们才会愿意接近你说服其实是一场“心理战”掌握对方的心理诉求,才能一击即中耐心倾听,尊重对方的意见表达了解那些代表反感的小动作耐心倾听,尊重对方的意见表达偶尔主动承认错误,能让你与他人的关系更融洽优秀的说服者首先要明白对方的需要说服特别固执的人,要有一定的技巧抓住对方聆听时的兴奋点谈话时要和颜悦色想办法让对方做出肯定回答说话时要多站在对方的立场上谈话是两个人的事,用巧妙提问穿针引线不要被对方的逻辑牵着走以退为进,使对方不自觉地靠近你反问句也是进行说服的好方法说服是一种持久的动力,应该持之以恒前言谈话讲究方式,找对方容易接受的那种谈话讲究方式,找对方容易接受的那种讲清道理,先把后果说在前头用一句话赢得对方的认同感用热情点燃说服的激情合作才能成事不要被对方的逻辑牵着走尽量让对方有多说话的机会说服特别固执的人,要有一定的技巧找到一个最具吸引力的话题不要被对方的逻辑牵着走不要被对方的逻辑牵着走看看对方喜欢什么样的沟通方式尊重别人的重要一点是记住对方的名字谈话讲究方式,找对方容易接受的那种谈话讲究方式,找对方容易接受的那种鼓励是拉近双方距离的金钥匙了解那些代表反感的小动作掌握对方的心理诉求,才能一击即中双方互惠互赢是有效说服的前提掌握对方的心理诉求,才能一击即中谈话讲究方式,找对方容易接受的那种对他表示理解,再让他按照你说的去做掌握对方的心理诉求,才能一击即中友好一点,人们才会愿意接近你想办法让对方做出肯定回答暗示是一种神奇的力量鼓励是拉近双方距离的金钥匙想要别人赞同你,首先就要让他喜欢你不同的观点要商量着来想要别人赞同你,首先就要让他喜欢你真诚的态度往往比口吐莲花更重要鼓励是拉近双方距离的金钥匙掌握对方的心理诉求,才能一击即中知道什么时候该说,什么时候不该说谈话是两个人的事,用巧妙提问穿针引线掌握对方的心理诉求,才能一击即中抓住对方聆听时的兴奋点用正确的方法消除对方的不安心理谈话时要和颜悦色尽量别让对方生气合作才能成事转移对手的注意力,自己就能稳操胜券说服其实是一场“心理战”抓住双方的感情共通点以退为进,使对方不自觉地靠近你尊重别人的重要一点是记住对方的名字前言面对再紧急的事也要从容不迫性格不合可能导致不欢而散用一句话赢得对方的认同感抓住双方的感情共通点在必要的时候提出自己的需求简短的话语更能让对方产生好感给对方一点“压力”,也是成功说服的好办法友好一点,人们才会愿意接近你尽量别让对方生气尽量别让对方生气鼓励是拉近双方距离的金钥匙以退为进,使对方不自觉地靠近你