时间:2012年6月18日-28日 7月2-3日 地点:临洮县、永泰县
由于其他同事纷纷拒绝了临洮县的项目任务,领导在征求了我的意见后,安排给我10天时间去完成这个项目。至于为什么其他同事都不愿意去做这个项目呢?这次是公司打算把新的尝试放在这个县作为试点,将语音、信令软件移植到Linux系统上去进行试验,测试下linux系统的稳定性,同时为了将来推广做准备,当然其他同事由于没有这方面的经验,并且不敢尝试,所以纷纷拒绝了。
和他们习惯选择退缩不同,职业生涯获得许多成功的我一直都喜欢挑战困难,这也是为什么在年纪比较轻的时候,可以达到今天这个水平的重要原因。在我心里始终深信一点,人的潜能是无极限的,只要你敢于突破自己,就会有更大的进步,才能踏上更高舞台展现自己的才华。我想不出任何理由拒绝这样的机会。因此当领导提出给我这样的任何时,我毫不犹豫地答应了。当然这次会有两处难点:一、如何在客户并不知情的情况下,比较合理地说服客户去使用我们新版本试点项目。二、对于项目是否会顺利完成在技术层面的试验我心理也没底。
后来的事情证明了我的担忧是对的。因为是试点产品,在几乎还没有说明指导书的情况下,我只能摸索着边部署、边观察,终于很快的部署结束了。 很感谢客户的全力支持,我将系统割接上线了。可发生令人担心的事情了,这完全出乎我意料之外,但也情理之中。在割接完以后使用了差不多半个小时的系统后,接警员突然电话我说录音文件怎么打不开了。常主任走到我旁边,笑着对我说:“ 陈经理,您现在这问题可以马上解决吗? 我们这里话务量还是很大的。”
“ 常主任,您稍微等下哦。我马上处理。”说罢,我马上去机房检查了工控机的linux系统,发觉录音文件在机器上有保存,服务也状态也正常,我尝试重启下服务,结果还是没有用。到底是怎么回事?我非常想知道到底哪里出了问题?此时心中的疑惑开始让我觉得要一下解决这个棘手的问题并不容易。我选择逐步判断故障原因,又打开了CTI服务器,发现录音文件并没有同步到录音标准目录下去以后,只有割接完开始运行的2个小时的,其他的都在linux系统上。为了更科学的呈现我的问题排除方法,我用数字来说明问题。
操作步骤: 结果:
1、重启所有的服务,中断系统2分钟。 故障依然存在。
2、重新安装程序、启动程序 故障依然存在。
2、重启linus服务器 故障排除,新进来的电话有录音。
当我认为这个问题已经解决的时候,终于故障再次呈现了。这样的情况在一天的时间里,反复出现了好几次,我彻底陷入困惑中去,到底是哪里出了问题?为此我不得不打电话去公司咨询产品开发的负责人,他告诉我几个判断的步骤,然而依然存在。此时,县局的信息科领导不时进来关心系统的问题,问我是不是系统由问题,此时我心理深知这个时候是关键时刻,绝对不能放弃,先要把局势稳住。赶紧面带微笑地和他们说,这是我们系统调试的问题,放心肯定可以解决的,这才打发他们离开。我一个人继续在机房钻研,留给我解决问题的时间真的不多了。最大的问题在于,产品研发人老和我说,软件肯定没有任何问题的,让我再看看。这让我又再度陷入痛苦中,我仔细观察了故障发生的规律,惊人的一幕出现了:只要每隔两个小时,录音传送就会中断。我赶紧把系统程序和配置以及日志文件打包一起发给产品开发人员,让他去判断到底问题出在哪里,同时我做了件非常重要的事情,把整个事件部署描述成文字向整个项目组通报了,请求公司支援帮助。这个在我看来,是非常重要的事,并且很好的工作习惯,如何运用好身边的资源,将压力释放出去。
这个周末只能硬克服着困难,等待公司的消息。终于事实证明我的判断是正确的,公司重现了我的故障,原来软件存在Bug,公司把系统软件重新更改后,质量部门把软件发到我这里,第一时间就把新的给替换上去了。果然,在观察了一天了以后没有出现任何的故障。我心情无比地激动,终于成功了。全公司的第一个linux版本接触警试点项目就在我的手里试验成功了。心里一块沉重的石头也放了下来。28日上午,和他们各位领导打了招呼之后,决定撤离现场,赶往下一个地点-永泰县。
又一个短途抢修的任务,坐在去往永泰的大巴上,看着车窗外下起的磅礴大雨,一阵舒爽。由于前几天压力过大,几天都没吃好,所以这一路上买了好多吃的,旁坐的人看着我如狼似虎地吞噬着食物。我笑着对他说,“兄弟,我这几天都没睡好吃好,真的很饿,要补充一下体能,你体谅下。” 他笑着默不作声。接下来的任务又是新的挑战,我在等待它的到来。那个落魄的小县城,任务真的有这么急吗?我就带着这样的一种心情期待着这里的事情。
这是一个极其落后的小县城,在马路上我连一辆出租车都没见着,好不容易等了许久一个破旧的私车开过来接我了。
“ 先生,你要去哪里?” 女司机用非常不标准的普通话问我行程。
其实就算你没听懂也没关系,因为只要告诉她目的地就可以了,“ 我去县公安局,应该不远吧?”
“ 怎么可能远呢?我们这里这么小个县城,你从头开到尾也就这么点路。放心好了,5分钟后就送你到门口的。” 女司机说着就立马启动车子,开我一路快车赶路。
由于这个落魄的小县城实在条件不行,我在问了当地人之后,沿着他们告诉我的路线在公安局附近找到个规模还算可以的宾馆。我去宾馆开房时,前台的小姑娘盯着我的身份证看了好几遍,又盯着我的脸看了下,一脸疑惑的问我:“你怎么从这么远的上海过来?是电信公司施工的吗?”
我对于她的提问感到无比地无奈,我想这个地方大概除了我们这样正好是有过来做项目的,基本不太会有其他外地的人过来的,更何况是上海这样的大城市过来的人,所以我预感自己成为这里的特殊嘉宾。带着这样的心境,我对她说:“我是旅游路过这里的,住个一天就要走的,你帮我开一间标间然后登记一天就可以了。” 为何这样对她说,而没有说我是来帮公安局做项目的,在这样一个地方保持自己的身份还是很重要的,毕竟人生地不熟的,也不知道宾馆有没有什么问题,所以在这个场景下选择这样的回答无疑是必要的低调。
在永泰其实只待了一天时间,住了一晚。因为最终就装了个数据库服务器,把web程序备份成双机模式,并不打算重装数据库服务器,没必要。他们的陈主任好像对于我的工作效率感到非常满意,当得知我第二天就要离开时,他特地表示要在中午请我去饭店吃饭,还特地找了个包房,印象最深的是他说当地的警员日子过得真的悠闲,中午12:00-15:00休息回家睡觉,晚上18:00下班回家。每天重复同样的事情,没有太多的麻烦事情,案子也很少,工资3000多足够在当地过日子。我开始明白,有些地方即使不发展得很好,但是人们的日子过得一样舒服,因为人少、就业机会多,治安至少会很好,这和我们小时候的上海其实有很多相似地方的。
我匆匆的赶上了最后一班前往兰州的长途车,疲惫地在车上竟然睡着了。