“以后遇到她就给我打电话，不用招呼她，也不用聊什么！”程诺交代到。
“哦，是不是有什么事啊？”许君问迟疑地问道。
“没事，只是不想让你困扰而已。
对了，你公寓的门锁已经换好了，钥匙晚点 杨助理会送过去给你！”程诺应道。
“杨助理？”许君问问道 。
“我的私人助理，你以前跟她挺 熟悉的，只不过现在忘了，也许见到她本人，你会有印象！”
“哦，好！麻烦你了！”
“君问 ，跟我不用客气！”
“好！”许君问只好再次应道。
接完电话后，许君问回到办公室， 顺便去倒了一杯水。
刚回到办公桌，就听到座位上的固话响了。
许君问忙接了起来 。
是一个老人 ，买了他们公司的热水器，但不知道怎么安装，想问有没有安装师傅 上门服务。
许君问说有安装师傅上门服务的，大概是在产品送到后的两个小时内，就会跟他联系，让他放心，如果有什么问题的话，还可以继续 拨打这个客服电话继续咨询。
老人 又说，他之前买的那台热水器，突然出水不热了，能不能让师傅也 帮忙看看。
许君问问什么品牌的， 什么时候买的，老人说还在保修期内，买了 没多久，许君问将问题登记下来，说 到时候会跟安装师傅反馈这个问题，让师傅具体了解情况，因为她现在看不到东西，没有办法直接给他答复，不过请他放心，只要是他们公司的产品，还在保修期内，他们一定会做好售后服务的。
老人答应着，这才放心地挂了电话。
许君问在系统上查到了负责这个老人的热水器安装的师傅的电话，打电话联系了安装师傅，将情况跟师傅反馈。
联系好之后，许君问才挂了电话，拿过水杯喝水。
遇到老人，虽然问的问题会繁琐一些，但基本上耐心的解释和说明，对方都能够理解和接受，最怕的是接到那种故障一而再再二三发生的顾客的电话，几乎是一接起电话，就要先被骂一通。
所以琳姐一开始就跟她说过，做客服心态很重要， 只要对方没有要挂电话的意思，客服就不能先挂电话，所以有时候 还得陪客户聊天，听对方从产品的问题说到家庭琐事。
当然客服也是最锻炼人的毅力和忍耐力的部门，基本上能够在客服部做得好的客户，去别的服务岗位工作，都不在话 下了。
后来接到了杨助理电话，将钥匙送过来给她。
许君问下楼去拿，见到杨助理，确实感觉很熟悉，忍不住就笑了。
“夫人，今天心情看起来不错啊！”
许君问连忙环顾左右，就跟做贼一般，小声说到，
“还是叫我君问就好！麻烦你 了！”
“不麻烦，给你选了这款安全性能更好的钥匙，希望你满意 ！”
“你做事我放心，谢谢！”许君问点着头应道。
“应该的，那不打扰你上班了，我先走 ！”
“好的！”
接过了钥匙串后，许君问回到楼上继续上班。
看着那串钥匙的时候，许君问笑着摇了摇头 ，她还 想着晚上回去再找开锁匠，程诺居然已经安排杨助理提前帮她换了。
许君问将钥匙串放进包里，下一秒突然想到 ，物业怎么会同意杨助理私自帮她换门钥匙呢？
还有开锁匠，现在没有物业 陪同也不会随意的帮人开锁换门锁的啊？
许君问想到这里，给程诺发了一条短信，
“你怎么说服物业同意让杨助理帮我换钥匙的啊？”
“经过业主授权，物业没道理不同意！”程诺回复到。
许君问看着这条信息，过了好一会儿才猛然想明白一件事，那就是程诺这句话的意思是——
他是那套公寓的真正业主？
许君问试探地回复到，
“你是屋主？”
“是！”程诺直言不讳地承认到。
许君问看着程诺回复的那个字，不知道该 笑还是该生气。
搞了半天，她的生活圈子，根本没有脱离程诺的半径，全部都在他的掌控下。
难怪她出院后，辅导员执意要送她回家，然后又说她家太潮湿，不适宜静养，怂恿她搬到现在住的 这套公寓，房租又是给她算最便宜的。
原来都是程诺在背后操作。
许君问深呼吸了半天后应道，
“原来都是你 在背后搞鬼！是不是连辅导员都收买了？”
下一秒她的手机就响了，许君问接了起来，就听到程诺在电话另一头问道，
“生气 了？”
“没有，只是有些意外！”
“当时情况特殊，只好特殊对待，没有别意思，只是想让你有个更好的环境静养而已！”
“我明白，不管怎么样还是要谢谢你的用心良苦！”
“这个成语今天我怎么听起来有些瘆的慌！”程诺颇有些无奈地应道。
“我在上班，很忙，回头再聊，拜拜！”许君问说完挂了电话。
电话另一头看着被 挂断了电话的手机，有些哭笑不得起来。
客服部的实习生，居然当着他这个总裁的面，说她很忙，然后不等他回应，就挂他电话了。
估计公司上下，也就许君问一个人敢这样说，这样做啊！
这时候，林特助敲门进了办公室。
“怎么样？”程诺抬眸看了他一眼并问到。
“跟 你猜的差不多，许太太过来希望华程能够帮忙，让许氏渡过这次难关！”林涵汇报到。
“你怎么回复她？”
“按照程总之前交代的转告了。
她说她 没有办法做主，回去跟许名诚商量后，再给我的答复！”
“好，接下来等他们答复以后再说，我们什么都不用做。
另外有一件事，你帮我安排一下。
找两个人信得过的人，保护君问。
这件事不要让君问知道！”程诺交代到。
“好的，我来安排。”林特助说到这里，又忍不住问了一句，“程总，你确定要收购许氏吗？”
“你知道我不做亏本生意的！”程诺抬眸看向林涵 。
林涵了然地点了点头，不再多问了。
（本章完）