“也行，早点过去更好，免得中间再出现什么意外情况。幸好这个客户离我们不算太远，你就用咱们村的公务面包车，我现在就通知司机过来。”主任对张小扬的积极态度表示非常欣赏，同时也极力配合张小扬调查此事。
很快，面包司机赶到村委会，张小扬立刻上车，向客户所在地驶去。
张小扬的连夜赶来，让客户对他的诚意非常感动，马上带着张小扬去亲自看看有问题的花生油。
张小扬发现，三罐油其中一罐被打开了，而客户正是通过打开的这一罐油才判断出问题所在。随后客户仔细辨别了其它两罐没有打开的花生油，这才发现，三罐油都有问题。
打开的那一罐肯定无法认定问题的来源，也不排除客户偷梁换柱的可能性，张小扬只能从没有开封的两罐进行勘察。
张小扬仔细看着那两罐油，从上到下，每一个细微的角落都不敢轻易放过。
经过一番查验，张小扬并没有发现花生油有人为做手脚的痕迹，罐口密封完好如初，以此可以断定，优质的问题绝非是客户做的手脚，要是这样的话，问题就一定出在自己这里。
看到这里，张小扬满怀歉意的向客户说道：
“实在对不起，我看了一下，这三罐油的问题确实不是出在你这里，可以肯定是我们内部出现的问题，在此，我代表岭洼村正式向你道歉，我们内部的问题，我一定会有一个处理结果。”
“有你这句话，我就没有什么好说的了，我再相信你一次，希望我们以后能够建立长期合作关系。”客户也很有诚意的说道。
“谢谢你的理解。为了表示我们的诚意和歉意，我决定明天就给你更换三罐新鲜压榨的花生油，另外再赠送你5升，供家人自己食用。当然了，如果你不满意的话，也可以要求退货，我们立马给你退现。”
对于张小扬来说，承诺赠送给客户5升花生油，虽然没有事先向主任汇报，但是他感觉，即便是主任不同意，自己承担这个100多元的损失也是值得的，毕竟客户的利益高于一切。与其说是赠送给客户，更准确的说那是在补偿客户，为后期的长期合作打下良好的信誉基础。
“那我就先谢谢你了张助理，你的处理态度我很满意。至于你们内部的问题，你自己看着处理就好了，只要能保证提供给我的花生油没有问题就行了，以后我就主打你们这个花生油的品牌了，咱们合作愉快。”客户高兴的说道。
“那我现在就不打扰你了，要不我先回去，明天派人把新的花生油给你送来。”张小扬安抚好了客户，打算离开。
“别急着走啊，咱们相识就是缘分，再怎么着，也要在我这里吃过饭再回去啊，要不咱们喝一杯。”客户诚恳的说道。
“不了，谢谢你的邀请，我还是早点回去，把事情调查清楚，不然的话，我今晚会睡不好的。”张小扬笑着说道。